Atendimento ao cliente (Secretaria)
ABS Talents
Nível : Auxiliar
Escolaridade : Ensino médio - Completo
Tipo de contrato : CLT
Jornada de trabalho : segunda a sexta das 08h as 18h
Responsabilidades da posição :
- Receber e atender clientes presencialmente, por telefone e por e-mail;
- Realizar o agendamento de consultas e serviços;
- Manter a organização da agenda da clínica ou consultório;
- Fornecer informações sobre os serviços oferecidos;
- Realizar o cadastro de novos clientes no sistema;
- Receber pagamentos e emitir recibos;
- Atender às solicitações e demandas dos clientes de forma cordial e eficiente;
- Resolver problemas e conflitos relacionados ao atendimento;
- Manter a limpeza e organização do ambiente de trabalho;
- Colaborar com a equipe para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
Requisitos obrigatórios para a posição :
- Experiência em atendimento ao cliente
- Habilidade de comunicação
- Conhecimento em informática
- Organização e proatividade
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Resiliência e paciência
- Conhecimento em sistemas de gestão
- Capacidade de resolver problemas
- Flexibilidade de horários
- Empatia e cordialidade
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