Atendimento ao Cliente (Presencial)

JOB DESCRIPTION

Sabe aquela sensação boa de se sentir em casa? É por ela que existimos, para levar mais vida para o dia-a-dia das pessoas!

Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos.

Por esse motivo, buscamos talentos para nossa equipe de Atendimento : pessoas comunicativas e atentas que atendam carinhosamente os clientes pelos diversos canais de comunicação da empresa, se preocupem com a experiência de cada pessoa com a Madesa e que nos ajudem a honrar nosso compromisso com os clientes!

Venha fazer parte da Equipe Madesa!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar atendimento via chat online, e-mail e por telefone;
• Realizar atendimento aos clientes;
• Gerenciar todas as ferramentas de atendimento existentes de forma a manter a qualidade do atendimento da marca ao consumidor final;
• Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento;
• Buscar oferecer um atendimento encantador indo além do que é esperado;
• Auxiliar o setor e-commerce nas demais atividades quando necessário.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Para essa posição esperamos que você tenha :

• Residência em Bom Princípio / RS ou municípios vizinhos (ver linhas de ônibus disponíveis no campo Informações Adicionais).
• Disponibilidade para trabalhar em um dos horários abaixo (presencialmente) :
• Domingo a Quinta, das 7h ás 16h45
• Segunda a Sexta, das 7h ás 16h45
• Segunda a Sexta, das 10h ás 19h45
• Terça a Sábado, das 7h ás 16h45
• Ensino médio completo ou Superior em andamento.
• Conhecimentos em informática e pacote Office.
• Facilidade em comunicação pela internet e telefone.
• Disponibilidade para trabalhar finais de semana.

Mas também será legal se você tiver :

• Facilidade de trabalhar em equipe;
• Vivência em atendimento ao cliente;
• Inglês e Espanhol básico;

Lembramos que é fundamental ter disponibilidade para trabalho presencial em um dos horários indicados acima!

ADDITIONAL INFORMATION

Esta oportunidade é para atuação na Madesa Móveis em Bom Princípio em formato presencial.

Linhas de transporte (diurno) :

• Alto Feliz
• Barão (Francesa Alta e Baixa)
• Bom Principio
• Feliz
• Harmonia
• Linha Nova
• São José do Hortêncio
• São Sebastião do Caí
• São Vendelino
• Tupandi
• Vale Real

Toda nossa comunicação com você é via e-mail ou por WhatsApp / Telefone.

Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.

Nosso pacote de benefícios possui :

• Salários competitivos;
• Plano de saúde;
• Desenvolvimento contínuo através de treinamentos internos;
• Parceiras com Instituições de Ensino e de idiomas;
• Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação / MBA;
• Auxílio Idiomas;
• Convênio com farmácia;
• Refeitório Interno;
• Biblioteca interna;
• Descontos em nossos móveis.

Sobre a Madesa Móveis

O que nos define é a paixão e a dedicação com que produzimos os nossos móveis e atendemos os nossos clientes . Nossa missão é levar mais vida para o dia a dia das pessoas e, por isso, criamos, produzimos e vendemos móveis de bom design e qualidade.

Somos reconhecidos no mercado como referência em qualidade e inovação pela avançada tecnologia do nosso moderno parque fabril e pela excelência no atendimento ao cliente .

Nossa história iniciou em 1977, como indústria, e hoje somos responsáveis por todo o processo : desde a concepção do design, a produção até a entrega do produto.

Estamos presentes em lojas físicas de grandes redes de varejo e temos uma forte atuação no mercado digital, através da venda em marketplaces e em um e-commerce próprio.

Um dos nossos segredos é trabalhar levando em conta 5 valores essenciais : paixão, simplicidade, colaboração, sustentabilidade e confiança.

Aqui, existe um forte sentimento de família , onde colaborador e empresa crescem juntos!

Ao longo dos anos, vimos a vida de muitas pessoas evoluir com a Madesa e isso nos enche de orgulho. Construir um time que acredita no trabalho é a base do que somos e nos faz ser melhores a cada dia!