Atendente de Suporte Técnico

Você vai fazer aqui :

• Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais;
• Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações;
• Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno;
• Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes;
• Diagnosticar e solucionar falhas de equipamentos;
• Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o s

Você não pode deixar de ter :

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em Excel e Word básico.

Se você tiver, será um diferencial :

• Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins.
• Local de trabalho : Fortaleza, CE
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico : Operacional