Atendente de Suporte Técnico
ALARES
Você vai fazer aqui :
- Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais;
- Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações;
- Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno;
- Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes;
- Diagnosticar e solucionar falhas de equipamentos;
- Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o s
Você não pode deixar de ter :
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento em Excel e Word básico.
Se você tiver, será um diferencial :
- Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins.
- Local de trabalho : Fortaleza, CE
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico : Operacional
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