Atendente de Polo - Vila Mariana/SP

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Orgulhosamente estabelecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo, o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU) foi fundado em 1968.

Com uma comunidade estudantil de mais de 70 mil alunos , a FMU possui 6 campi espalhados pela cidade, oferecendo uma ampla gama de oportunidades educacionais.

Em 1999, a FMU conquistou o status de Centro Universitário, consolidando sua posição de excelência acadêmica e compromisso com o desenvolvimento educacional.

Principais responsabilidades :

Atender aos candidatos e alunos no polo, atualizando as informações na captação e prospecção de novos alunos. Realizar conversões através da plataforma de CRM (HubSpot) e fornecer informações precisas sobre os cursos oferecidos, requisitos de admissão, procedimentos de matrícula, horários e localização das aulas.

Auxiliar os alunos e visitantes no preenchimento de formulários de inscrição, matrícula e outros documentos necessários, além de responder a consultas por telefone, e-mail ou pessoalmente de forma clara e atenciosa.

Registrar e encaminhar reclamações, sugestões ou solicitações de suporte técnico para os departamentos relevantes, mantendo um registro preciso de atendimentos e interações com os alunos e visitantes.

Além disso, auxiliar na organização e execução de eventos, workshops ou sessões de orientação para alunos potenciais ou atuais.

Requisitos educacionais :

Ensino médio completo.

Requisitos técnicos e comportamentais :

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas, preferencialmente educacional;
• Boas habilidades de comunicação;
• Conhecimento básico de Microsoft Office e confidencialidade de dados.

Diferenciais :

• Vivência no setor educacional;
• Formação superior desejável.

Salário : Compatível com o mercado.

Benefícios :

• Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
• Assistência odontológica opcional;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Bolsas de estudo nos cursos de graduação e pós-graduação.

Horário de trabalho :

Segunda a sexta : 09h00 às 18h00

Sábado : 09h00 às 13h00

Modalidade : 100% presencial

Escala : Segunda a sexta

Local de trabalho : Vila Nova Conceição , São Paulo.