Atendente de Call Center
CHECK-UP MEDICINA DIAGNÓSTICO
- Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das demandas
- Tirar dúvidas de clientes, seguindo os scripts planejados para captar, reter e recuperar clientes.
- Fazer orçamentos de exames a clientes particulares via telefone ou WhatsApp
- Receber e registar em formulário próprio as críticas, elogios ou sugestões apresentadas pelos clientes
- Realizar agendamento e programar a coleta domiciliar
- Realizar agendamento dos exames de Imagem
- Orientar o paciente e informar sobre o preparo e jejuns necessários para cada exame
- Posicionar os clientes a respeito do andamento dos resultados dos exames
- Responder solicitações dos clientes via WhatsApp
- Confirmar agenda de exames de Imagem
- Remarcar agenda de exames quando necessário
- Dar retorno aos pacientes sobre qualquer tipo de pendência
Somos uma empresa inclusiva e temos estrutura física para PCDs (Pessoa com deficiência)
- Local de trabalho : Uberlândia, MG
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico : Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência : Menos de 1 ano
HABILIDADES
- Foco No Cliente
- Comunicação
- Relacionamento Interpessoal
- Resolução de Conflitos
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