Atendente

Responsabilidades :

• Atendimento ao Cliente :
• Recepcionar e atender os clientes com simpatia, prestando um serviço atencioso e ágil.
• Orientar os clientes sobre o menu, descrevendo sabores, ingredientes e promoções.
• Registrar pedidos com precisão e lidar com o caixa, processando pagamentos em dinheiro e cartão.
• Preparação e Apresentação dos Produtos :
• Auxiliar na preparação e finalização dos donuts, garantindo que sejam servidos frescos e de acordo com os padrões de qualidade.
• Manter o display de produtos sempre abastecido e organizado.
• Manutenção e Limpeza da Loja :
• Assegurar que a loja esteja limpa e organizada, incluindo o balcão, mesas e área de atendimento.
• Realizar a limpeza de utensílios e equipamentos conforme necessário, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar.
• Suporte em Vendas e Promoções :
• Sugerir produtos adicionais e informar os clientes sobre promoções especiais.
• Ajudar a alcançar as metas de vendas, promovendo os produtos e incentivando os clientes a experimentarem novidades.
• Controle de Estoque :
• Auxiliar no controle de estoque de ingredientes e embalagens, informando o supervisor quando for necessário reabastecer.

Habilidades Necessárias :

• Comunicação e Simpatia :
• Ser comunicativo, com capacidade de interagir de maneira amigável e acolhedora com os clientes.
• Agilidade e Organização :
• Capacidade de lidar com múltiplos pedidos ao mesmo tempo, mantendo a organização no atendimento e na área de trabalho.
• Trabalho em Equipe :
• Habilidade para colaborar com colegas de forma harmoniosa, garantindo uma operação eficiente e fluida na loja.
• Atitude Positiva e Proativa :
• Demonstrar entusiasmo e disposição para ajudar, com uma atitude proativa para resolver problemas e atender bem aos clientes.
• Conhecimento Básico de Matemática :
• Ser capaz de lidar com o caixa, fazendo cálculos simples e garantindo precisão nos pagamentos.
• Flexibilidade :
• Disposição para trabalhar em horários variados, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessário. Turno 12x36
• Interesse no Produto :
• Demonstrar conhecimento e interesse pelos donuts e outros produtos da loja, estando disposto a aprender mais sobre eles.

Esse perfil pode ajudar na seleção de um atendente que se encaixe bem na dinâmica da loja e que ofereça uma experiência excelente aos clientes.