Associate Global Cloud Support (Suporte Técnico)

Job description Sobre Nós Fundada no Vale do Silício,somos uma empresa de educação em Computação em Nuvem, DevOps e IA.Trabalhamos para transformar a vida dos profissionais de tecnologiaatravés de uma educação prática e alinhada com o mercado detecnologia.

Estamos à procura dos melhores talentos para fazerparte desta missão. Sobre a Vaga Estamos buscando um profissionalpara a posição de Associate Global Cloud Support (Suporte Técnico),que será responsável por prestar suporte técnico aos alunos aolongo da implementação de seus projetos práticos.

Esse papel requerum conhecimento técnico básico / intermediário em AWS, Azure, GCP,OCI, DevOps, e IA, além de disposição para aprender e ser treinadonas tecnologias que você ainda não domina.

Main responsibilities -Prestar suporte técnico aos alunos durante a implementação deprojetos práticos, ajudando-os a superar desafios técnicos.

• Auxiliar os alunos a compreenderem e aplicarem as tecnologias deComputação em Nuvem, DevOps, e IA em seus projetos. - Diagnosticare resolver problemas técnicos relacionados a AWS, Azure, GCP, OCI,e outras tecnologias que ensinamos.
• Fornecer orientações claras edetalhadas para os alunos, garantindo que eles sigam as melhorespráticas. - Participar de treinamentos e capacitações paraaprimorar seu conhecimento técnico nas áreas onde você ainda nãotem domínio.
• Colaborar com a equipe de ensino e desenvolvimentode conteúdo para melhorar a qualidade do suporte e dos materiaiseducacionais.
• Manter registros precisos e detalhados dosatendimentos realizados, garantindo que as soluções sejamdocumentadas. - Contribuir para a criação de uma base deconhecimento interna, compartilhando soluções e boas práticas com aequipe.

Requirements and skills - Graduação ou experiênciaequivalente em áreas como Tecnologia da Informação, Computação,Engenharia ou afins.

• Conhecimento técnico básico / intermediário emAWS, Azure, GCP, OCI, DevOps, e IA. - Disposição para aprendernovas tecnologias e participar de treinamentos contínuos.
• Habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade deexplicar conceitos técnicos de forma clara. - Experiência prévia emsuporte técnico ou atendimento ao cliente será um diferencial.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, mantendofoco na solução de problemas. - Inglês intermediário, que permitaleitura e comunicação técnica.

Additional information - Trabalhoremoto : Economize em custos de deslocamento e semanas de tempotrabalhando remotamente de casa.

• Impacte a carreira deprofissionais de tecnologia através da Computação na Nuvem, DevOps,e IA. - ️ 30 dias de descanso remunerado após 12 meses.
• Desenvolvimento Profissional : Acesso a mais de US$ 50,000 emmateriais de treinamento. - ???? Trabalhe em uma cultura inovadoraque valoriza o conhecimento e o crescimento pessoal dos membros daequipe.
• Receba uma compensação competitiva, que reconhece o valorde sua expertise e a contribuição que você trará através da suaatuação.
• Colabore com uma equipe apaixonada por transformar ofuturo de milhares de profissionais de tecnologia. Estamosentusiasmados em receber na nossa equipe alguém que compartilhe danossa paixão por tecnologia e educação.

Junte-se à nossa missão eajude a transformar vidas através do conhecimento!#J-18808-Ljbffr