Assistente Técnico de Suporte I

A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A.

Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 300 lojas.

Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma : oferecer o melhor da moda por preços justos.

o dna da marca

Para nós da C&A, estar na moda é poderosamente divertido. Por isso, trazemos inovações e tendências com uma moda democrática e abusada, que reflete a preferência das diferentes mulheres brasileiras.

Fomos pioneiros ao lançar coleções exclusivas com grandes nomes da moda nacional e internacional, dentro da plataforma C&A Collection.

C&A Fashion Tech

Com a estratégia C&A Fashion Tech, a companhia tem como grande meta e objetivo nos próximos anos, ser uma companhia de moda digital, que mais entende a mulher brasileira, com lojas físicas e muita conexão emocional.

• Desejável experiência em suporte e resolução de problemas no primeiro nível de atendimento (sistemas e hardware);
• Desejável superior em andamento em cursos relacionados à Tecnologia da Informação ou equivalente;
• Excel, Word, Power Point nível básico.
• Realizar o atendimento de primeiro nível através das ligações e e-mails recebidos, buscando soluções no primeiro contato, conforme procedimentos técnicos;
• Registrar e documentar os chamados, garantindo a categorização correta, atribuindo o grupo solucionador e atendendo dentro do SLA estabelecido;
• Tratar as solicitações de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários.