ASSISTENTE TECNICO ATENDIMENTO

A Randstad, está buscando um talentoso Assistente Técnico de Atendimento

Se você é apaixonado por resolver problemas técnicos, tem excelentes habilidades de planejamento e é experiente na gestão de rotas, queremos conhecer você!

Responsabilidades :

• Planejar e otimizar rotas para técnicos de atendimento
• Preencher rotas com eficiência, priorizando atendimentos urgentes e emergenciais

Atividades :

Dar suporte técnico, via telefone, acesso remoto e e-mail, para as

empresas usuárias do sistema de pagamento Web / Integração

e Infolog.

Prestar suporte e treinamento aos postos de combustível da Rede

Parada Certa quanto a Plataforma Pré-Paga e o aplicativo

Desktop.

Dar suporte aos clientes (contratantes) quanto a instalação e uso de

periféricos (carregadores) e aos caminhoneiros (contratados) quanto a

instalação e uso do Aplicativo Caminhoneiro.

Analisar mensagens de erro e apresentar soluções para o sucesso da

operação em realização pelo cliente.

Solicitar e documentar autorizações de acesso remoto a máquina dos

usuários para treinamento e auxílio em dúvidas sistêmicas

Encaminhar devidamente, para a equipe de operações, do parceiro

questões não resolvidas para que tratativas junto ao cliente e ou direcionamento a TI sejam realizadas.

Registrar treinamentos, erros ou problemas ocorridos nos postos e

tomadas de decisão para auxílio no consumo do produto Vale Abastecimento.

Comunicar imediatamente inoperâncias sistêmicas ou dos Bancos para

a equipe de operações , para a supervisão e a TI.

Requisitos :

• Ensino médio completo, desejável superior cursando em TI ou áreas correlacionadas;
• Experiência na área administrativa e estabilidade;

Conhecimento in

Disponibilidade para trabalhar presencial em São Paulo / SP bairro Paraíso.

Disponibilidade para atuar conforme escala.

Estamos ansiosos para receber sua candidatura e para discutir como você pode contribuir para a vaga de Assistente Técnico de Atendimento.

• Local de trabalho : Paraíso, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Logística - Logística
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Planejamento de rotas, preenchimento de rotas.