Assistente de Televendas

Nível : Assistente

Cursos de : Admninistração,Admnistração de Empresas,Gestão comercial

Escolaridade : Graduação - Cursando

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : De segunda a quinta das 07 : 00 as 17 : 00 e as sextas das 07 as 16 : 00 com 1hr de intervalo

Responsabilidades e Experiências desejáveis :

As principais atividades deste cargo são :

• Realizar contato ativo periódico B2B para acompanhamento da cartela de clientes ativos e inativos;
• Identificação e análises de oportunidades;
• Controle e gestão de atividades proativas com os clientes B2B;
• Efetuar tratativas com áreas internas realizando intermediação cliente x empresa;
• Elaborar apresentações de resultados;
• Realizar o processo de relacionamento com o cliente no pré ,durante e pós vendas;
• Elaborar pesquisas de resultados;
• Reativar clientes e efetivar a manutenção dos clientes;
• Ter foco principal na experiência do cliente, sanando dúvidas e supervisionar o Reclame Aqui;
• Televendas via telefone e whatsapp.

Qualificações :

• Cursando superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
• Excel básico;
• Conhecimento em atendimento ao cliente PJ(B2B)
• Boa Comunicação
• Senso de urgência e autogestão