Assistente de Suporte
Empresa de tecnologia
Empresa de tecnologia admite Assistente de Suporte em São José dos Pinhais.
Principais Responsabilidades :
Esclarecer dúvidas contábeis para clientes B2B via chat e auxiliar na utilização do sistema.Realizar abertura de ticket (e-mail) para dúvidas que exigem conhecimento técnico aprofundado.
Estar confortável com as funções voltadas ao cliente, incluindo suporte e documentação.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Cumprir os SLA dos processos conforme métricas definidas.Trabalhar em conjunto com a nossa equipe de desenvolvedores e customer success, para otimizar processos e atender clientes no menor tempo com a melhor qualidade.
Criação de lógica e relatórios de cálculos tributários, ágil e bem documentada, para correção de sistema ou esclarecimento de dúvidas ao cliente.
Suporte no desenvolvimento de novos produtos e demandas de apoio para equipe interna.
Benefícios oferecidos :
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Plano Médico
- Seguro de Vida
- Gympass
Recompensas :
- Plano de Desenvolvimento Individual.Auxílio transporte nos dias presenciais.Zenklub. Salário :
- A combinar.
- A combinar.
Observações :
- Regime de contratação : Híbrida
- Período : Tempo integral
- Horário de trabalho : A combinar.
Id : 29373007251
VagaUrgente
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