Assistente de Seguros (PCD)

Nível : Assistente

Cursos de : .

Escolaridade : Graduação - Cursando

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : Horário de Trabalho : De segunda-feira a sexta-feira das 09 : 00 às 18 : 00.

Benefícios : Vale refeição, Vale alimentação, Cesta básica, Vale transporte, Assistência médica, Participação nos lucros, Previdência privada, Auxílio creche, Day-off no seu aniversário, Convênio com instituições de ensino

Responsabilidades da posição :

• Atendimento eletrônico (sistemas operacionais internos : chat, telefonia e ticket / chamado)
• Realização de cotação de seguro de automóvel e ramos elementares
• Efetivação e transmissão de proposta
• Acompanhamento / Resolução de Pendências de Seguros de Automóvel e Ramos Elementares
• Ligar para as cooperativas solicitando a finalização dos avisos de recusas lançados no sistema gerencial (SIGAS);
• Analisar e tratar os tickets / chamados recebidos de acordo com o procedimento dando a tratativa necessária para solucionar as diversas demandas de parcela pendente.
• Identificar as agencias responsáveis encaminhando as parcelas pendentes para regularização, de acordo com o procedimento e prazos especificados.
• Ligar para os segurados fazendo a comunicação da parcela pendente com cordialidade e verificar se é possível regularizar para manter a apólice vigente ou, encaminhar para a cooperativa efetuar nova cotação.
• Ligar para os segurados fazendo a comunicação da recusa com cordialidade e verificar se é possível continuar a venda, solucionando a recusa.
• Retornar as ligações das cooperativas ou central, fornecendo informações e orientações conforme procedimento;
• Atender e encaminhar ligações para os setores pertinentes;

Requisitos obrigatórios para a posição :

• Graduação em curso ou completa em Administração, Ciências Contábeis ou Economia;
• Experiência na área de seguros;
• Conhecimento do Pacote Office (principalmente planilhas).