ASSISTENTE DE RECEPÇÃO

Sobre o Cargo :

O cargo de Assistente de Recepção é fundamental para o sucesso de nossas operações. O profissional tem como responsabilidade é responsável por auxiliar um gerente de recepção nas suas funções.

Responsabilidades :

• Implementar e cumprir políticas e normas do departamento
• Gerenciar o pessoal e as escalas
• Monitorar a capacidade de hóspedes
• Analisar as atividades para antever as necessidades de pessoal
• Elaborar a escala de folgas e férias
• Acompanhar ocorrências para solucionar pendências e garantir a qualidade do atendimento
• Realizar a gestão da equipe da recepção e Resolução de conflitos;
• Dar suporte a gerente de recepção para manter a qualidade e padrões de atendimento;
• Supervisionar o cumprimento dos procedimentos operacionais;
• Dar apoio e acompanhemanto nas operações de check-in e check-out junto da recepção;
• Cumprir e fazer cumprir metas e prazos; Emissão de relatórios;
• Prezar e manter o bom clima de trabalho entre a equipe;

REQUISITOS MÍNIMOS

• Ensino superior completo em administração, hotelaria ou áreas afins;
• Possuir experiência no cargo e / ou gestão de equipes;
• Espanhol ou outro idioma será um diferencial;
• Possuir conhecimento em atendimento ao cliente; noções de gestão de pessoas; rotina administrativas e financeiras;
• Experiência prévia na função
• Disponibilidade de horário

Benefícios :

• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Cartão Farmácia
• Ônibus Fretado
• Vale transporte
• Alimentação no Restaurante de Colaboradores
• Condomínio para Colaboradores*
• Ticket Alimentação*
• Folga no dia do aniversário
• Programas voltados para valorização dos colaboradores e saúde mental