Assistente de Processos

Job description Aqui na Smartspace o cliente é nossa prioridade, por isso antecipamos suas necessidades e oferecemos soluções que superem suas expectativas.

Mantemos uma comunicação aberta e honesta com os usuários, fornecendo informações claras sobre produtos, serviços e prazos, garantindo que estejam informados e satisfeitos ao longo de sua jornada.

Para essa oportunidade buscamos um profissional da cidade de Fortaleza - CE que seja analítico, atento aos detalhes e que possua uma excelente comunicação escrita e verbal, para ocupar uma posição de Assistente de Processos, no qual será responsável por realizar desenho e modelagem dos fluxos de atendimentos dos nossos clientes.

Se você se identifica com a oportunidade, é comprometido e valoriza o trabalho colaborativo, convidamos você a se juntar à nossa jornada de transformação tecnológica na Smartspace!Lembrando que temos um compromisso com a diversidade e inclusão , e acreditamos que a pluralidade de experiências enriquece nosso ambiente de trabalho.

Por isso, todas as nossas vagas são extensivas a pessoas com deficiência (PCD) . Valorizamos um ambiente inclusivo, onde todos têm a oportunidade de contribuir e crescer.

• GoSmartyMain responsibilities Veja como você irá contribuir : Atuar como um facilitador(a) na integração do cliente com o produto contratado;
• Acompanhar o relacionamento do cliente, assegurando o melhor uso das ferramentas;Mapear e documentar os processos dos clientes e parceiros;
• Realizar desenho e modelagem de fluxos de atendimentos dos clientes;Analisar dados e identificar melhorias.Requirements and skills Conheça os requisitos da vagaCurso Superior Completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
• Conhecimento em fluxos de atendimento e mapeamento de processos;Vivência em ferramentas de CRM e Plataformas de Atendimento;

Experiência com o pacote office.Diferenciais : Conhecimento em Mapeamento e Desenho de processos e fluxograma;Conhecimento em metodologia e processos de qualidade.

Additional information Confira Nossos Benefícios : Cartão Alimentação / RefeiçãoCartão de Benefício FlexívelPlano de SaúdePlano OdontológicoAuxílio MaternidadePrograma MoveOn de Incentivo à Saúde e Bem-estarSeguro de VidaWellhubDayOff de AniversárioAuxílio EducaçãoBônus por Meta Atingida#J-18808-Ljbffr