Assistente de Logística

Descrição

A Transpanorama Transportes S / A tem mais de 35 anos de história e está entre as maiores frotas do Brasil, com mais de 1.

200 caminhões próprios. Atuamos em território Nacional, transportando grãos, líquidos, industrializados, e-commerce e cargas postais.

Hoje, já somos mais de 2.300 colaboradores, nossa Matriz fica em Maringá-PR e temos mais de 70 filiais em todo o Brasil.

Como Assistente de Logística - Customer Service da Transpanorama, você realizará atividades de :

• Atender às solicitações de clientes internos e externos referentes à Ocorrências;
• Dar suporte na abertura de ocorrências, através de levantamento de dados com base na cronologia de acontecimentos e evidências;
• Registrar dados de ocorrências em planilhas e sistemas, mantendo informações atualizadas para consulta e histórico;
• Monitorar periodicamente cargas com alertas, e ocorrências por status : pendentes, em tratativa e finalizados;
• Organizar documentos e comprovantes, contribuindo na gestão de informação sobre ocorrências;
• Auxiliar no monitoramento e controle de custos extras, realizando emissão de documentos conforme necessário;
• Realizar os processos de baixas de viagens, através das informações de finalização de viagens / comprovantes de entrega e atualização de informação junto aos clientes;
• Monitorar controle de estoque de produtos e pallets em operadores logísticos, através de planilhas, checagem em relatórios de sistema e informações obtidas em contato com a operação;
• Organizar documentos e comprovantes da logística reversa, contribuindo na gestão de informação sobre produtos e pallets oriundos de devolução;
• Realizar tratativas quando houver a devolução de pallets no cliente final, orientando os motoristas quanto a melhor destinação possível;
• Monitorar os status de veículos que durante o processo de carga e / ou descarga excedem 24 horas, avaliando se haverá a necessidade de cobrança de estadia;
• Atender as solicitações provenientes dos canais de atendimento (E-mail, Whatsapp e / ou telefone), referentes às despesas operacionais de viagem, como taxa de carga / descarga, deslocamento, triagem, estacionamento, manutenção, entre outros;
• Informar e dar suporte às dúvidas de motoristas quanto ao uso do cartão Agillitas e suas funções (débitos, transferências e saque);
• Orientar os motoristas quanto a problemas de acesso, senhas bloqueadas, vencimento de cartões e aprovação de pagamentos, através dos canais de atendimento.

Oferecemos uma lista completa de benefícios incluindo :

• Refeitório próprio;
• Vale refeição;
• Plano de saúde coparticipativo;
• Plano odontológico;
• Clube de benefícios;
• Desconto no abastecimento do posto G10;
• Prêmio assiduidade;

Universidade corporativa.

J-18808-Ljbffr