ASSISTENTE DE FATURAMENTO E COBRANÇA
NATUS AMBIENTAL LTDA
Preparam e efetuam cobrança de valores devidos a empresas, geram informações para outros setores; realizam e acompanham faturamento;
prestam atendimento ao cliente; emitem relatórios e atualizam dados em planilha.
A - PREPARAR COBRANÇA
- Verificar títulos pendentes e documentos de cobrança
- Identificar razões da inadimplência
- Analisar razões da inadimplência
- Levantar informações sobre o devedor
- Enviar boleto para pagamentos
- Definir estratégia de cobrança
- Acompanhar planilha de clientes suspensos pelo comercial
B - COBRAR VALORES DEVIDOS
- Realizar cobrança via telefone
- Apresentar para o devedor títulos devidos por e-mail
- Negociar formas de pagamento com o devedor
- Fechar negociação com devedor
- Acompanhar cumprimento do acordo
C - GERAR INFORMAÇÕES PARA OUTROS SETORES
- Baixar pagamento em sistema
- Enviar e-mail para operacional dos clientes reativados
- Enviar planilhas de clientes suspensos para setor comercial
D - REALIZAR E ACOMPANHAR FATURAMENTO
- Alterar listagem de preços e vencimentos antes de fazer o faturamento
- Montar processos públicos
- Acompanhar planilha de faturamento público
- Verificar atualização de certidões
- Fazer faturamento público e privado
E - ATENDIMENTO AO CLIENTES
- Responder e-mails de clientes
- Responder clientes no aplicativo de conversa
- Atender por telefone
- Enviar faturamento via e-mail para IBGE
- Elaborar recibo dos clientes SEBRAE e SESI e enviar por e-mail
F - EMITIR RELATÓRIOS E ATUALIZAR PLANILHAS
- Gerar relatórios solicitados pelo encarregado ou gerente do setor
- Atualizar e implementar planilhas de contratos específicos
- Atualizar planilhas de cobranças
- Fazer relatórios de cobrança (público e privado)
- Fazer relatórios de faturamento
- Finalizar relatórios de pagamentos e arquivar nas pastas
J-18808-Ljbffr
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