ASSISTENTE DE BACKOFFICE JR. - MONITORAMENTO (28589/28590)

Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas.

Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores : crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros.

Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga

Na posição de Assistente de Backoffice JR. , você irá atuar no time de SO, com a missão de agir com comprometido, engajamento e contribuir para a execução de um trabalho de

qualidade, atuar com agilidade para lidar com situações imprevisíveis e que necessitam de uma resposta rápida.

Principais responsabilidades :

• Atendimento multiskil ao cliente final;
• Monitoramento de chamados;
• Abertura e resolução de tickets;
• Gestão e acionamento de tickets;
• Análises de reclamações.

LI-CB1

Qualificações

• Ensino médio completo, estar cursando superior em administração e áreas afins será um diferencial;
• Conhecimento em inglês ou espanhol será considerado um diferencial;
• Desejável experiência em atendimento, monitoramento ou serviços emergenciais;
• Conhecimento em pacote office básico;
• Disponibilidade para escala 6x1 (trabalhará a os finais de semana);
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente;
• Residir em Joinville.

Informações adicionais

Benefícios da Bosch

• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Participação nos lucros e resultados (PLR)
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
• Licença paternidade e adoção de 20 dias
• Vale refeição
• Vale transporte
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch

Informações adicionais

• Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas
• Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
• Modelo de trabalho : PRESENCIAL
• Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo
• Área contratante : SO
• Prazo : 08 / 11 / 2024

Para colaboradores Bosch

• Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
• Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança
• Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações Indica Ai (conforme RCD 12030-000)

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.