Assistente de Atendimento- CONTRATO TEMPORÁRIO

Há mais de duzentos anos, na França, o jovem padre Marcelino Champagnat reuniu amigos em torno de seu sonho e fundou uma comunidade com a missão de educar e evangelizar crianças, adolescentes e jovens, principalmente os mais necessitados.

Os Irmãos Maristas deram continuidade a esse legado de São Marcelino e expandiram sua missão para mais de 82 países espalhados pelo mundo.

Enquanto Marista Brasil, a nossa união compreende e respeita as particularidades regionais e contribui para que a proposta educacional Marista seja ainda mais reconhecida pela qualidade e excelência no cenário nacional.

Com as práticas sinérgicas de governança, o Marista Brasil conecta pessoas e garante a sustentabilidade da Instituição e perenidade da missão.

Faça parte desta família multicultural e diversa, que busca protagonizar as transformações necessárias aos novos tempos e construir propostas educacionais inovadoras que atendam às necessidades atuais da sociedade.

• Ensino Superior em andamento (em qualquer área);
• Conhecimento em atendimento ao cliente ;
• Experiência em atendimento ao cliente via canais - Omnichannel;
• Conhecimento básico em Excel e habilidades para atuar com sistemas operacionais de telefonia;
• Disponibilidade para atuar na cidade de Curitiba / Pr (bairro Prado Velho);
• Disponibilidade atuar na escala de trabalho 10h às 18h12 (seg a sexta-feira);
• Disponibilidade para atuar contrato por tempo determinado (CONTRATO TEMPORÁRIO- 6 MESES).

Faça parte da nossa rede e construa uma carreira repleta de significado. Como Assistente de Atendimento você será responsável por atender ligações na Central de Atendimento da Rede de Colégios do Marista Brasil, registrando os atendimentos e prestando informações necessárias para as famílias que demonstram interesse em conhecer nossos colégios.

Seguem mais detalhes da atividade :

• Analisar as demandas registradas utilizando as ferramentas de consulta disponíveis;
• Atender as demandas e responder aos questionamentos durante o atendimento. Caso não seja possível o atendimento no primeiro nível, encaminhar ao responsável do nível seguinte;
• Registrar os chamados na ferramenta disponível para mantermos o histórico dos atendimentos;
• Buscar o conhecimento técnico para garantir excelência nos atendimentos;
• Analisar e propor sugestões para solução, quando participar de projetos de melhoria da área;
• Apoiar outras áreas em atividades eventuais, como por exemplo realizar ligações preventivas ou corretivas, em que o objetivo seja orientar ou corrigir alguma informação;