Assistente de Atendimento ao Cliente

Ajude-nos a moldar o futuro com suas habilidades e paixão.

A Brasal tem em seu DNA a representação de grandes marcas como visão estratégica. Esse jeito Brasal de empreender, consolidou o grupo no mercado, e vem construindo uma trajetória de sucesso ao longo de mais de seis décadas de história.

A Brasal está presente nos segmentos de fabricação, comercialização e distribuição de bebidas (Brasal Refrigerantes), incorporação e construção imobiliária (Brasal Incorporações), hospedagem e eventos (SIA Park Hotel), seguros (Brasal Corretora), venda de veículos (Brasal Veículos), comercialização de combustíveis (Brasal Combustíveis) e geração de energia (Brasal Energia).

Com sede em Brasília, a Brasal está presente em mais quatro estados : Goiás, Minas Gerais, Tocantins e Rio de Janeiro. O grupo segue como um dos maiores da região Centro-Oeste e atua em diversos segmentos.

Qualificações Essenciais :

• Ensino Médio Completo;
• Experiência atuando em Atendimento ao Cliente;
• Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint);

Diferenciais :

• Certificações ou cursos complementares relacionados à área de atuação;
• Familiaridade com sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM);
• Experiência prévia em construção civil de alto padrão.
• Abrir chamado e identificar a demanda do pós obra;
• Abrir os chamados no sistema CRM conforme a classificação da demanda do cliente, registrando-as e encaminhando para o responsável da atividade;
• Atender ao cliente presencial, telefônico ou online;
• Controlar prazos das demandas dos clientes para as áreas envolvidas;
• Dar feedback constante para o cliente sobre as suas solicitações;
• Realizar atendimento personalizado ao cliente, a fim de sanar dúvidas em relação ao seu processo e solucionar demandas;