Assistente de Atendimento ao Cliente
Lojas Lebes
Aqui na Lebes, nosso maior propósito é facilitar o acesso das pessoas aos seus sonhos!
Nosso grupo de colaboradores é formado por pessoas que vivenciam a cada dia nossos valores e nossa cultura sangue verde : gostamos de gente, nosso foco é no cliente e em resultados, fazemos acontecer e buscamos sempre inovar!
Nosso ambiente de trabalho é colaborativo, dinâmico e com muitos desafios e aprendizados, o que proporciona o nosso crescimento e o crescimento da empresa.
Valorizamos todos os perfis e oferecemos oportunidades iguais para todos!
Então que tal fazer parte desse time super engajado?
Estamos com oportunidades para nossa equipe de E-commerce!
Quais serão suas responsabilidades como Assistente de Atendimento ao Cliente :
- Atualizar as bases de informações aos sistemas de atendimento utilizados pela área;
- Realizar o atendimento técnico de pós venda a clientes nos diversos pontos de contato;
- Realizar o encerramento de todos os atendimentos multicanais, a fim de garantir base de dados para relatórios de performance da área.
- Acompanhar os resultados e indicadores, a fim de buscar melhoria continua e melhora de performance.
- Desenvolver relatórios semanais e mensais de performance individual;
- Atuar como suporte as lojas, nas tratativas que envolvam a experiência do cliente pós compra.
É importante que você tenha :
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Cursando curso técnico ou graduação em Administração ou áreas afins.
- Excel intermediário;
- Power Point intermediário;
- Facilidade em trabalhar com sistemas.
- Horário de Segunda a sexta das 8h às 17h48;
- Local de trabalho : Eldorado do Sul, RS
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico : Assistente
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Excel
- Resolução de problemas
- Facilidade com sistemas
- Power Point
- Relacionamento interpessoal
- Relacionamento com o cliente
- Comunicação
-
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