Assistente de Atendimento a Clientes

Atividades a serem desenvolvidas :

• Receber e atender os pacientes de forma calorosa e cortês, tanto pessoalmente quanto por telefone e e-mail.
• Agendar consultas e procedimentos odontológicos de acordo com a disponibilidade dos pacientes e dos profissionais da clínica.
• Explicar os serviços oferecidos pela clínica, esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre procedimentos, preços e formas de pagamento.
• Manter registros precisos dos agendamentos, informações dos pacientes e comunicações realizadas.
• Colaborar com outros membros da equipe para garantir um fluxo eficiente de pacientes e um ambiente acolhedor na clínica.

Requisitos :

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de saúde ou serviços médicos / dentários.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e empática.
• Capacidade de trabalhar de forma organizada e multitarefa, gerenciando eficientemente múltiplos agendamentos e demandas.
• Conhecimento básico de software de gerenciamento de consultório ou sistema de agendamento é desejável.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo alguns fins de semana ou feriados, conforme necessário.

Horário de trabalho :

De segunda a sexta-feira das 10h às 19h e sábados das 8h30 às 16h

1180

• Local de trabalho : Guarulhos, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico : Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Comunicação
• Negociação
• Persuasivo
• responsável
• pontual