Assistente de Atendimento a Clientes
RHF São Caetano - Centro
Atividades a serem desenvolvidas :
- Receber e atender os pacientes de forma calorosa e cortês, tanto pessoalmente quanto por telefone e e-mail.
- Agendar consultas e procedimentos odontológicos de acordo com a disponibilidade dos pacientes e dos profissionais da clínica.
- Explicar os serviços oferecidos pela clínica, esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre procedimentos, preços e formas de pagamento.
- Manter registros precisos dos agendamentos, informações dos pacientes e comunicações realizadas.
- Colaborar com outros membros da equipe para garantir um fluxo eficiente de pacientes e um ambiente acolhedor na clínica.
Requisitos :
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de saúde ou serviços médicos / dentários.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e empática.
- Capacidade de trabalhar de forma organizada e multitarefa, gerenciando eficientemente múltiplos agendamentos e demandas.
- Conhecimento básico de software de gerenciamento de consultório ou sistema de agendamento é desejável.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo alguns fins de semana ou feriados, conforme necessário.
Horário de trabalho :
De segunda a sexta-feira das 10h às 19h e sábados das 8h30 às 16h
1180
- Local de trabalho : Guarulhos, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico : Assistente
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Comunicação
- Negociação
- Persuasivo
- responsável
- pontual
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