Assistente de Atendimento
BACIO DI LATTE
Executa atividades específicas de apoio à área de Atendimento ao Cliente, mantendo contato com clientes e atividades relacionadas a pedidos, resolver os problemas dos clientes com alto grau de independência e trabalhar junto às outras equipes, ajudar os clientes a encontrar o que necessitam, dar assistência no esclarecimento de dúvidas dos clientes, elaborar os relatórios baseados nas suas interações com os clientes, em que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente, agir como a voz do nosso cliente, em projetos e em iniciativas da empresa, padronizar dados cadastrais e efetuar demais atividades dentro da área de atendimento.
- Acompanhar e prestar atendimento dentro da plataforma para o SAC;
- Direcionar dúvidas e ou reclamações para os departamentos responsáveis e acompanha até a resolução do caso;
- Agendar troca de mercadorias de supermercado com problemas de qualidade;
- Atender os clientes por meio de email, WhatsApp e telefone para suporte no que for necessário;
- Registrar todas as interações e atendimentos em nosso sistema próprio, garantindo uma gestão da informação adequada;
- Acompanhar os casos abertos e pendentes por meio dos agendamentos no sistema;
- Ter pró atividade em resolução de problemas ou dúvidas dos clientes oferecendo a melhor solução e experiência a eles;
- Ser guardião da experiência do cliente, identificando problemas que precisam e devem ser corrigidos ou melhorados e informando para área responsável sobre eles para as medidas necessárias focando no sucesso do cliente;
- Manter comunicação ativa com os clientes por meio de um atendimento personalizado e humanizado;
- Trabalhar a retenção de clientes, encontrando soluções ou alternativas para resoluções de problemas;
- Propor estratégias para melhoria contínua, revisar e apresentar novos recurso e processos que possam melhorar a experiência do cliente.
- Número de vagas : 2
- Local de trabalho : São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico : Assistente
-
Empresa no ramo imobiliário admite Assistente deAtendimento em Curitiba. Realizar atendimento via telefone,whatsapp e e-mail visando ativar e renovar o maior número decontratos possíveis e solucionar
Empresa no ramo imobiliário
Curitiba, Paraná
May 22, 2026 -
Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento em Florianópolis. Principais Responsabilidades : Atuará em empresa no segmento de alimentos (Cozinha Industrial), realizando as
RHi Gestão de Pessoas
Florianópolis, Santa Catarina
May 22, 2026 -
Fábrica e comércio de produtos eróticos admite Assistente de Atendimento em Rio de Janeiro. Principais Responsabilidades : Receber e atender os clientes por telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas so
Fábrica e comércio de produtos eróticos
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
May 22, 2026 -
Clínica de cirurgia plástica admite Assistente de Atendimento em São Paulo (Paraíso). Principais Responsabilidades : Fazer o checklist de abertura e fechamento da unidade.Abertura de ficha e acompanh
Clínica de cirurgia plástica
São Paulo, São Paulo
May 22, 2026 -
Agência de viagens e turismo admite Assistente de Atendimento em São Paulo (Tremembé). Principais Responsabilidades : Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, redes sociais e presencial.
Agência de viagens e turismo
São Paulo, São Paulo
May 22, 2026 -
Empresa de telecomunicação admite Assistente de Atendimento em Porto Alegre (São Geraldo). Principais Responsabilidades : Atendimento aos clientes.Renovação de planos e oferecimento de novos serviços
Empresa de telecomunicação
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
May 22, 2026
