Assistente de Atendimento

A Evoluservices é uma empresa de meios de pagamento especializada no atendimento a segmentos específicos que demandam soluções mais completas e um melhor atendimento.

Desde 2003 desenvolvemos soluções de pagamento com cartões e cheques por meio de serviços personalizados que visam melhorar a saúde financeira e produtividade de nossos clientes.

A empresa adota padrões rígidos de segurança para a indústria de cartões e por isso conta com a certificação PCI DSS (Payment Card Industry Security Standard), que reforça o compromisso com o cliente pela confiabilidade nas transações, produtos e serviços.

O que você precisa ter :

• Saber lidar com situações complexas;
• Ser safo e resolutivo na solução de problemas;
• Ser analítico e atento ao detalhe, pensando em soluções que atendam necessidades dos clientes e parceiros;
• Engajado em encantar o cliente;
• Ter empatia com o cliente e senso de urgência se necessário;
• Ter proatividade e iniciativa;
• Ter boa comunicação oral e escrita;
• Disponibilidade de horário;

Esperamos que você tenha vontade de crescer junto com a gente )

Com o que você vai trabalhar :

• Atendimento ao cliente;
• Responder às dúvidas dos clientes de maneira clara e eficiente;
• Dar treinamento dos nossos produtos e serviços, esclarecer dúvidas, orientar sobre procedimentos, recebimento das solicitações dos clientes;
• Rotular / tabular atendimentos para garantir que oportunidades de melhoria sejam facilmente comprovadas;
• Canais de atendimento : telefone, e-mail e WhatsApp;

Desafio : Proporcionar a melhor experiência no atendimento ao cliente.