Assistente de Atendimento

Job Description Olá, somos a Loft Mais Negócio e buscamos tornar o mercado imobiliário mais fluido, seguro e menos burocrático .

Atuamos em parceria com as imobiliárias, utilizando tecnologia e dados para simplificar a compra, venda e aluguel de imóveis.

Nosso conjunto de soluções abrange a maior plataforma brasileira de aluguel sem fiador ( Loft / Fiança Aluguel ), financiamento imobiliário e crédito com garantia de imóvel ( Loft / Financiamento Imobiliário ), sistemas de gestão de vendas e administração ( Loft / CRM ), inteligência de dados proprietária e a geração de leads qualificados para nossas imobiliárias parceiras através do nosso marketplace ( Loft / Portifólio Único Compartilhado ).

São muito bem-vindas candidaturas de pessoas PCD'S, negras / pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos minorizados.

Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento via telefone, whatsapp e e-mail visando ativar e renovar o maior número de contratos possíveis e solucionar problemas.

Cobrar, notificar e negativar os contratos que estão sob sua responsabilidade;Auxiliar e dar assistência a inquilinos e imobiliáriasAnalisar contratos e argumentar objeções de inquilinos visando a conversão.

• Identificar situações de crise, identificando rapidamente alternativas que viabilizem a solução com qualidade e empatia.Preencher relatórios que demonstrem suas interações diárias com inquilinos, imobiliárias e os indicadores de ativação, renovação, cancelamento, entre outros;
• Realizar follow up dos pagamentos para ativação de contratos;Acompanhar diariamente status dos processos.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo ou cursando superior em Administração de Empresas, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Técnicas de Atendimento ao cliente;Empatia, cordialidade e boa comunicação.Informações adicionaisCaju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade e Home Office);
• Assistência Médica - Sulamerica;Seguro de vida - Prudential;️Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro;Linkedin Learnings - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento;

Vittude - Plataforma de Terapia online;Plano de Saúde Pet - Guapeco;️Trabalho - 100% Presencial - Horário : segunda a sexta das 9h12 às 19h e escalas aos sábados das 9h às 13h.