ASSISTENTE CLÍNICO

Nível : Auxiliar

Cursos de : Analises clinicas,Técnico em Laboratório de Análises Clínicas,Técnico em Farmácia,Técnico em Fisioterapia,Técnico em Radiologia :

Escolaridade : Técnico - Completo

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : Jornada de trabalho - 44 horas semanaisSegunda a sexta-feira de 8 : 00 às 18 : 00horas

Benefícios : Vale transporte, Vale Refeição de R$ 15,00, Assistência odontológica

Responsabilidades e Experiências desejáveis :

• PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES :
• Efetuar monitoramentos conforme plano de ação estabelecido de cada paciente acompanhado por enfermeiro gestor;
• Realizar mapeamento e atualização dos riscos, através da realização das ações previstas no plano de ação dos beneficiários, apoiando na captação, estratificação, agendamento, confirmação de consultas, telemonitoramento e pesquisa de satisfação dos clientes gerenciados das carteiras;

Manter o enfermeiro e / ou médico informados de todas as intercorrências relativas aos pacientes durante os monitoramentos realizando os agendamentos com a equipe de profisisonais de saúde que acompanha o paciente sempre que ação pendente ou demandado pelo paciente.

• Realizar busca ativa e notificação de doenças e agravos de notificação compulsória e de outros agravos e situações de importância local;
• Realizar a escuta qualificada das necessidades dos usuários em todas as ações, proporcionando atendimento humanizado e viabilizando o estabelecimento do vínculo;
• Realizar busca ativa para agendamentos de consultas, exames, procedimentos a partir da utilização dos dados disponíveis dos indicadores;
• Participar do gerenciamento dos insumos necessários para o adequado funcionamento da unidade;
• Auxiliar o enfermeiro nas necessidades mais específicas advindas do cuidado;
• Participar de reuniões de equipe referentes às atividades de rotina e indicadores;
• Preencher corretamente todos os impressos e documentos estabelecidos na Unidade;

Busca ativa e captação de clientes

• Dar suporte e realizar pré-atendimento nas palestras, cursos e grupos quando realizados;
• Preencher os indicadores inerentes às suas atividades;
• Realizar interface com a equipe interdisciplinar visando à melhoria dos serviços prestados ao cliente;
• Identificar e atuar nas oportunidades de melhoria nas atividades desenvolvidas no ambulatório;

Manter-se atualizado sobre as ferramentas de gestão (qualidade, planejamento estratégico, sistema, e demais), cumprir as normas e procedimentos inerentes ao exercício de sua função e legislação vigente.

Requisitos :

Técnico Nível Médio Completo (Aux Enfermagem, Biomédicos, ou qualquer formação área da saúde)

Conhecimento excell, planilhas

Experiência 1 ano em atendimento clientes