Assistente Administrativo - Informática

• Após mais de 15 anos como líderes em vendas da marca Mitsubishi no Brasil, os ex-sócios da Brabus, fundaram a BEXP, dando continuidade à missão de proporcionar a melhor experiência aos clientes, buscando sempre superar suas expectativas.
• No fim de 2016 o grupo inaugurou a primeira Concessionária Audi em Alphaville, uma unidade completa com mais de 5.000m2, atendendo com excelência a venda de veículos novos, seminovos e pós-vendas.

Já no primeiro ano de operação recebemos o prêmio Dealer of the Year 2017

No início de 2018 o grupo iniciou a operação da marca Jeep, inaugurando uma concessionária modelo no Morumbi, com uma estrutura completa de veículos novos, seminovos e pós-vendas.

Também em 2018 o grupo assumiu um novo posicionamento estratégico, com a venda das Concessionárias Mitsubishi e a concentração de seu foco nas operações Audi e Jeep.

• Em 2019 a BEXP expande suas operações inaugurando duas novas unidades : A BEXP Jeep Butantã e a BEXP Jeep Brooklin.
• Em 2023, continuamos nossa expansão e iniciamos a operação BEXP Porsche.
• Atualmente, com as 3 operações : Audi, Jeep e Porsche!!
• Nosso sonho é sermos os melhores operadores de marcas premium automotivas do País, de acordo com os nossos indicadores e das montadoras e para isso seguimos nossos 4 valores : Integridade / Performance / Time / Pensar e Agir Como Dono.
• Experiência mínima de 1 ano em áreas de Suporte (Atendimento ou Backoffice), preferencialmente no segmento de concessionárias de veículos .
• Conhecimento prático em Windows e familiaridade com sistemas operacionais e aplicativos de produtividade.
• Habilidades em troubleshooting para resolver problemas de software, hardware e rede.
• Experiência com configuração e manutenção de dispositivos Microsoft ou similares.
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes , com foco em resolver problemas de forma eficiente.
• Habilidade em gerenciamento de prioridades e SLA .
• Conhecimentos básicos em infraestrutura de redes e internet .
• Experiência na documentação e entendimento de processos internos.
• Excel intermediário para controle e relatórios.
• Atendimento técnico presencial e remoto , solucionando dúvidas e problemas dos colaboradores.
• Gerenciamento de SLA , priorizando e monitorando a resolução de chamados dentro dos prazos estabelecidos.
• Configuração e manutenção de dispositivos e contas : criação e remoção de acessos (onboarding e offboarding).
• Configuração de e-mails e suporte para ferramentas de colaboração (Microsoft 365 ou similares).
• Instalação e manutenção de impressoras , incluindo suporte para drivers e configuração de rede.
• Realizar atualizações de software e antivírus para garantir a segurança e performance dos equipamentos.
• Formatação e configuração de desktops e laptops para novos usuários.
• Solução de problemas de rede e conectividade (configuração de IP, DNS, DHCP).
• Manutenção preventiva e limpeza de máquinas , otimizando a performance dos dispositivos.
• Documentação de processos e criação de manuais técnicos para consulta da equipe e usuários.
• Trabalhar com planilhas e atualização de documentos internos.
• Realizar troubleshooting de sistemas operacionais (Windows) e suporte técnico básico em internet e impressoras.
• Prestar auxílio em dúvidas sobre acessos a sistemas e recursos da empresa.
• Empatia e comunicação clara com usuários, traduzindo termos técnicos para linguagem funcional.