ASSESSOR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Nível : Consultor

Cursos de : engenharia

Escolaridade : Graduação - Completo

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : Comercial

Benefícios : Vale alimentação, Plano de saúde, Plano de Carreira, Seguro de vida, Refeição no local, Participação nos lucros, Vale transporte

Responsabilidades da posição :

Responsabilidade :

Analisar as Solicitações de Garantia, juntamente com as demais áreas envolvidas, emitindo pareceres técnicos com o devido embasamento e propondo soluções.

Orientar os analistas da área, assegurando que estejam capacitados a utilizar o sistema, de forma a garantir que todos os processos sejam feitos de acordo com a política de garantias;

monitorar e efetuar as cobranças e ressarcimento de fornecedores.

Treinar, orientar e dar suporte para os profissionais das oficinas autorizadas, para que tenham o conhecimento técnico necessário para realização das análises e resolução de problemas;

desenvolver programas de treinamento técnico para a equipe e oficinas autorizadas sobre novas tecnologias e produtos.

Monitorar e assegurar que os processos de análise de garantia interno ou junto a fornecedores, aconteça de forma ágil, dentro dos prazos estipulados e, com qualidade e robustez;

analisar os fluxos e processos relacionados a Assistência Técnica e propor melhorias.

Requisitos : Superior Completo

Superior Completo

Requisitos obrigatórios para a posição :

Requisitos : Superior Completo

Superior Completo