ANALISTA TELECOM - CALL CENTER
ML Gomes
ANALISTA TELECOM PLENO.
Suporte as operações de CallCenter.
Sustentação do ambiente de Telecom.
Implementação de novas funcionalidades, ferramentas, processos.
Atuação em projetos diversos.
Acompanhamento diário da entrega de qualidade de Telecom as operações.
Manutenção documentações como processos, procedimentos e políticas do ambiente.
Buscamos candidatos que tenham :
Conhecimentos / Experiência :
Na área / ambiente de CallCenter.
Vivência de ao menos 3 anos com discadores, de preferência Aspect, Olos.
Prática em PABX administrativo.
Experiência com tecnologia Khomp (Kmedia, KMG, Flow, Insite, etc).
Conhecimento de tarifador.
Se você é um indivíduo motivado e orientado a resultados, que está habituado a trabalhar em equipe, junte-se a nós e seja apaixonado pelo nosso negócio, estamos ansiosos para te conhecer!
- Local de trabalho : São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura
- Nível hierárquico : Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 3 e 5 anos
-
Gestão de equipe de cobrança, avaliar e acompanhar as ligações e conversas Whats; Treinamento aos colaboradores; Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar feedback e reciclagem d
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