Analista Suporte de Sistemas (TI)

A Shoulder destaca-se no mercado de moda nacional através de seu DNA urbano, moderno e atual. Estamos sempre conectados com as tendências internacionais, buscando sintonia com os desejos da mulher brasileira, no ritmo e na velocidade que ela espera.

Nossa história começou nos anos 80 e hoje estamos presentes em mais de 700 multimarcas e 70 lojas espalhadas por 16 estados brasileiros.

Cada cantinho do nosso país nos trouxe um pouco do que somos hoje : uma marca solar, feminina, plural e com uma essência descomplicada!

Somos mais de 1000 colaboradores, sendo 85% mulheres e com 88% delas em cargos de liderança, apaixonados por moda e varejo, e comprometidos em proporcionar às nossas clientes a experiência de consumo mais surpreendente do mercado.

Este é o lugar para quem deseja se tornar a melhor versão de si mesmo. Venha construir essa história com a gente!

VemSerShoulder

• Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
• Experiência comprovada em suporte técnico;
• Conhecimento em SQL Server (capacidade de criar consultas, inserir, atualizar e excluir dados);
• Familiaridade com sistemas de chamados (Help Desk);
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações técnicas de maneira clara e acessível.
• Fornecer suporte técnico às lojas, assegurando o pleno funcionamento dos sistemas e a resolução de problemas de forma proativa;
• Realizar acessos remotos para identificar, diagnosticar e solucionar incidentes com rapidez e eficiência;
• Corrigir falhas nos sistemas de maneira ágil, garantindo o mínimo de impacto nas operações;
• Implementar, configurar e atualizar os sistemas conforme as demandas técnicas e operacionais.