Analista Salesforce

Descrição e Atividades

Venha fazer parte de um time incrível!

Como Analista Sales Force você será responsável por...

• Executar configurações no Salesforce, como campos, layouts, fluxos de trabalho, automações e integrações com outras plataformas.
• Configurar e personalizar o Salesforce para atender aos requisitos de negócios, utilizando boas práticas da plataforma.
• Criar e manter dashboards e relatórios personalizados, fornecendo insights acionáveis ao cliente e métricas de negócio.
• Fornecer treinamento e suporte aos usuários finais da plataforma, garantindo que utilizem o Salesforce de forma eficaz.
• Garantir a integridade dos dados no Salesforce, incluindo importação, limpeza e de duplicação de dados.
• Realizar testes e garantir que as soluções implementadas atendam aos requisitos de negócios e de qualidade.
• Realizar tarefas de administração da plataforma, incluindo gerenciamento de permissões, manutenção de segurança e atualizações.
• Colaborar com o Analista de Negócios e a equipe do cliente no sentido de assegurar que os requisitos sejam plenamente atendidos.
• Auxiliar o Analista de Negócios na tradução de requisitos em tarefas técnicas que implementam o escopo levantado.
• Auxiliar na manutenção do backlog do projeto, discutir soluções e participar na priorização das tarefas junto ao cliente, indicando dependências e sugerindo a melhor ordem de execução.
• Participação de todo o ciclo de vida de projetos Salesforce, podendo colaborar juntamente com o Analista de Negócios no levantamento de requisitos, planejamento, desenvolvimento, e sustentação.

Perfil :

• Proatividade e senso de dono, participando de projetos de ponta a ponta.
• Boa comunicação interpessoal e facilidade de relacionamento com os clientes.
• Organização, gestão do tempo e foco na entrega.
• Criatividade na proposta de soluções.
• Raciocínio lógico, pensamento crítico e estruturado.

Requisitos

São requisitos para abraçar este desafio com a gente...

• 2 anos ou mais de experiência em implantação de projetos Salesforce.
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas de gestão como Jira.
• Vivência em projetos de tecnologia, tendo participado de levantamento de requisitos, customização e testes de Salesforce.
• Conhecimentos em Deploys, utilizando Change Sets ou ferramentas de DevOps.
• Experiência de implantação em pelos menos uma dessas nuvens : Digital Engagement, Sales Cloud e / ou Service Cloud.

Qualificação :

• Graduação concluída ou em andamento em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, ou áreas correlatas.
• Serão diferenciais...
• Certificações Salesforce Admin e / ou Sales Cloud Consultant.
• Experiência em mais de uma das nuvens citadas acima.

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