Analista Relacionamento com Cliente: Entregas

No dia a dia agitado de SP, quantas pessoas têm o privilégio de ir aonde querem quando querem? REINVENTAMOS a vida das pessoas na cidade, gerando mais tempo para o que realmente importa.

Inovação e mobilidade são genes fortes no nosso DNA, por isso nos movimentamos conforme as mudanças da sociedade.Procuramos um profissional altamente motivado para trabalhar conosco.

• Analista Relacionamento com ClientePrincipais Responsabilidades : Atendimento de dúvidas de clientes quanto a plantas, manual do proprietário e itens técnicos;
• Controle de chaves, manutenção e limpeza de unidades em estoque;Cotação, contratação e controle de prestadores de serviços para demandas de unidades em estoque;
• Vistoria para recebimento de unidades em estoque, junto as construtoras responsáveis pela edificação dos empreendimentos;
• Visita a unidades autônomas prontas para análise de qualidade antes de clientes ser convidado para vistoria;Atendimento presencial a clientes em processo de vistoria de unidades autônomas;
• Acompanhar a execução de obras de adequações e reparos (quando houver);Visita a áreas comuns prontas para apontamentos de qualidade antes da assembleia geral de instalação;
• Acompanhamento de entrega de apontamentos de áreas comuns junto ao conselho diretivo eleito em assembleia geral de instalaçãoRevisão de manual do proprietário antes da assembleia geral de instalação;
• Atendimento presencial a clientes em processo de vistoria de unidades autônomas;Verificar todas as unidades autônomas e áreas comuns a serem vistoriadas no dia, garantindo a limpeza, organização e processos estabelecidos pela companhia;
• Realizar o tour com clientes pelas áreas comuns dos empreendimentos;Garantir que todos os itens do checklist de vistorias sejam analisados e testados pelos clientes;
• Respaldar os clientes quanto a seus direitos no ato da vistoria;Sanar todas as dúvidas quanto aos próximos passos após a vistoria de sua unidade autônoma;
• Direcionar a equipe interna de Relacionamento todas as dúvidas que os clientes tenham e que não foram sanadas no momento da vistoria para posterior retorno com as respostas aos clientes;

Realizar entrega de kit de chaves aos clientes, e apresentar tudo que compõe o kit;Na ocasião da entrega das chaves, acompanhar todos os clientes em sua unidade, ensinar a manusear os itens personalizados.

Principais Requisitos : Ensino superior completo em Engenharia Civil ou Arquitetura;Vivência em obras do mercado imobiliário residencial e vertical;

Experiência com Excel, PowerPoint e AutoCAD;Será diferencial experiência em processo de vistoria de unidades autônomas.A Vitacon respeita a sua privacidade, saiba mais como a Vitacon coleta e mantém e utiliza os seus dados pessoais, e se informar da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.