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Quem somos?

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Nosso portfólio contempla as mais diversas soluções para simplificar toda a gestão de RH de nossos clientes, com foco no recrutamento e seleção de todos os níveis e formatos de trabalho, até onboarding e offboarding, atuando em toda a sua jornada profissional.

Somos a parceira do talento. Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver competências relevantes que ajudem no desenvolvimento de sua carreira.

Nosso propósito é apoiar o maior número possível de pessoas a alcançar seu verdadeiro potencial ao longo de suas vidas profissionais. ...

Faça parte do time Randstad! Confira nossa vaga : Estamos buscando um Analista PMO para atuar em um dos nossos clientes - uma multinacional líder mundial de equipamentos para redes e telecomunicações.

Procuramos profissionais com as seguintes qualificações :

Responsabilidades :

• Realizar troubleshooting de problemas simples e intermediários com o suporte técnico remoto, até a conclusão bem-sucedida da instalação;
• Coordenar e organizar atividades de MW com o cliente;
• Elaborar MOP para atividades de risco médio em conjunto com o cliente;
• Atuar em projetos de rollout, incluindo a supervisão e execução de atividades de instalação e integração de equipamentos;
• Gerenciar atividades de configuração e testes em projetos de rollout para garantir a conformidade com as especificações técnicas;
• Prestar suporte técnico em campo, incluindo substituição de hardware e realização de workshops técnicos no local;
• Gerenciar SRs do cliente para problemas intermediários e complexos (alto risco), incluindo consulta, troubleshooting e implementação de soluções até a resolução, assegurando o cumprimento do SLA;
• Realizar inspeções de saúde e implementar precauções na plataforma em janelas de manutenção de baixo e médio risco;
• Atender dúvidas e problemas do cliente por telefone, e-mail ou reuniões;
• Apoiar a equipe de testes na execução de casos de teste conforme o test book;
• Coletar requisitos de mudanças simples em produtos existentes e compartilhar com a equipe de arquitetura de soluções;
• Executar janelas de manutenção com risco baixo e médio, seguindo os procedimentos da empresa e do cliente;

Configurar serviços e interfaces na rede do cliente usando ferramentas de configuração, conforme as regras da empresa e do cliente.

Requisitos :

• Ensino superior completo ou cursando em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Elétrica, Engenharia de Redes, Ciências da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em troubleshooting e suporte técnico de campo, preferencialmente em redes de telecomunicações;
• Conhecimento em janelas de manutenção e gestão de riscos em projetos de rollout;
• Capacidade de elaborar procedimentos técnicos (MOP) para atividades de média complexidade;
• Experiência em atendimento e suporte ao cliente para resolução de SRs de média e alta complexidade;
• Familiaridade com ferramentas de configuração e monitoramento de redes;
• Disponibilidade para atuação em campo e viagens, conforme necessidade do projeto;

Inglês intermediário ou avançado para conversação.

Atuação : 100% presencial em Recife - PE

Modalidade de Contratação : CLT Indeterminado Randstad (Alocado no Cliente)

Aplique-se e saiba mais.

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A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Nosso portfólio contempla as mais diversas soluções para simplificar toda a gestão de RH de nossos clientes, com foco no recrutamento e seleção de todos os níveis e formatos de trabalho, até onboarding e offboarding, atuando em toda a sua jornada profissional.

Somos a parceira do talento. Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver competências relevantes que ajudem no desenvolvimento de sua carreira.

Nosso propósito é apoiar o maior número possível de pessoas a alcançar seu verdadeiro potencial ao longo de suas vidas profissionais.

Faça parte do time Randstad! Confira nossa vaga : Estamos buscando um Analista PMO para atuar em um dos nossos clientes - uma multinacional líder mundial de equipamentos para redes e telecomunicações.

Procuramos profissionais com as seguintes qualificações :

Responsabilidades :

• Realizar troubleshooting de problemas simples e intermediários com o suporte técnico remoto, até a conclusão bem-sucedida da instalação;
• Coordenar e organizar atividades de MW com o cliente;

Elaborar MOP para atividades de risco médio em conjunto com o cliente; ...

• Atuar em projetos de rollout, incluindo a supervisão e execução de atividades de instalação e integração de equipamentos;
• Gerenciar atividades de configuração e testes em projetos de rollout para garantir a conformidade com as especificações técnicas;
• Prestar suporte técnico em campo, incluindo substituição de hardware e realização de workshops técnicos no local;
• Gerenciar SRs do cliente para problemas intermediários e complexos (alto risco), incluindo consulta, troubleshooting e implementação de soluções até a resolução, assegurando o cumprimento do SLA;
• Realizar inspeções de saúde e implementar precauções na plataforma em janelas de manutenção de baixo e médio risco;
• Atender dúvidas e problemas do cliente por telefone, e-mail ou reuniões;
• Apoiar a equipe de testes na execução de casos de teste conforme o test book;
• Coletar requisitos de mudanças simples em produtos existentes e compartilhar com a equipe de arquitetura de soluções;
• Executar janelas de manutenção com risco baixo e médio, seguindo os procedimentos da empresa e do cliente;

Configurar serviços e interfaces na rede do cliente usando ferramentas de configuração, conforme as regras da empresa e do cliente.

Requisitos :

• Ensino superior completo ou cursando em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Elétrica, Engenharia de Redes, Ciências da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em troubleshooting e suporte técnico de campo, preferencialmente em redes de telecomunicações;
• Conhecimento em janelas de manutenção e gestão de riscos em projetos de rollout;
• Capacidade de elaborar procedimentos técnicos (MOP) para atividades de média complexidade;
• Experiência em atendimento e suporte ao cliente para resolução de SRs de média e alta complexidade;
• Familiaridade com ferramentas de configuração e monitoramento de redes;
• Disponibilidade para atuação em campo e viagens, conforme necessidade do projeto;

Inglês intermediário ou avançado para conversação.

Atuação : 100% presencial em Recife - PE

Modalidade de Contratação : CLT Indeterminado Randstad (Alocado no Cliente)

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