ANALISTA PLANEJAMENTO TÉCNICO I

Este (a) profissional fará parte da Plataforma FM da Sodexo, sendo responsável pela gestão da rotina de planejamento com a operação alocada no Site do Cliente, tendo como objetivo a adequada conservação de locais e ativos, abrangendo as atividades de recebimento das solicitações de serviços geradas por nossos colaboradores e funcionários do cliente.

Principais atividades :

• Responder dentro do SLA às solicitações recebidas, via telefone, e-mail, Microsoft Teams e / ou outros meios de comunicação;
• Criar Solicitações de Serviços no software de Gestão de FM;
• Efetuar Gestão das Solicitações de Serviços e criação das Ordens de Serviço, baseadas nas criticidades, prioridades, SLAs estabelecidos no contrato com o cliente e alinhamentos com a Operação Sodexo;
• Verificar diariamente os SLA's do contrato, evitando a violação e perda de processo, além do cumprimento do planejamento das atividades preventivas e corretivas;
• Coletar retorno de execução / pendências dos sites;
• Alocar mão de obra nas Ordens de Serviço, efetuando o acompanhamento dos apontamentos de horas dos colaboradores;
• Gerar planejamento das Ordens de Serviço Preventivas, fazendo a alocação dos recursos, com antecedência mensal;
• Desenvolver nivelamento de mão de obra dos Planos de Atividades Preventivas Planejadas;
• Planejar e programar as Ordens de Serviço do Backlog e garantir que estejam agendados em conformidade com os requisitos contratuais e legais, interagindo com os clientes e fornecedores;
• Utilizar as funcionalidades de agendamento e planejamento no software de Gestão de FM, garantindo a utilização mais eficiente de recursos;
• Controlar o ciclo de vida das Ordens de Serviço;
• Revisar cadastros das Atividades Planejadas e garantir o cumprimento dos regulamentos obrigatórios e estatutários.

Requisitos :

• Curso Técnico completo em elétrica, mecânica, mecatrônica, automação, eletromecânica, civil e HVAC e / ou cursando Ensino Superior em engenharia ou áreas correlatas;
• Pacote Office (intermediário);
• Conhecimento em Power BI e IBM Máximo serão considerados diferenciais;
• Desejável experiência com planejamento e / ou operação de facilities;
• Disponibilidade para atuação presencial em Monte Mor.

Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou de qualquer outro fator.

Diversidade, equidade e inclusão está no nosso DNA!

• Local de trabalho : Monte Mor, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Construção, Manutenção - Manutenção em Geral
• Nível hierárquico : Analista