ANALISTA NEGÓCIOS DIGITAIS PL

Estamos inseridos em um ambiente de constante evoluo, ser adaptvel a mudanas imprescindvel para esta posio.

O colaborador ter como principal desafio garantir que os clientes alcancem sucesso ao utilizar nossos servios. Isso envolve analisar dados, se aprofundar nas necessidades dos clientes e fornecer solues, com o objetivo de maximizar a satisfao do cliente, reteno e valor a longo prazo.

Competncias : Atitude de dono , Capacidade analtica , Colaborao , Foco em resultados , Foco na performance , Foco no cliente , Lidar com presso , Organizao , Proatividade , Raciocnio Lgico , Relacionamento interpessoal , Senso Crtico , Trabalho em equipe.

Superior Completo - Administrao , Gesto Estratgica De Negcios , Engenharias , Marketing, reas correlatas.

Tecnologia : Powerpoint , Excel avanado , SAS , SQL Phyton.

Competncias Tcnicas : Gesto de carteira de clientes , Produtos bancrios , Gesto de projetos , Gesto de resultados , Planejamento , Experincia em ciclo de vida do cliente , Experincia prvia no segmento B2B

• Perfil propositivo e analtico, com interesse pela viso do todo e foco no sucesso do cliente.
• Acompanhamento de indicadores de ciclo de vida do cliente(ativao, engajamento, reteno e reativao);
• Analisar perfil de clientes para identificar riscos e oportunidades de negcios.
• Fortalecer a cultura de sucesso do cliente, implantando aes que visem o engajamento dos clientes;
• Analisar oportunidades em cada etapa do ciclo de vida do cliente;
• Propor estratgias de Growth hacking : testes de experimentao, campanhas e rguas de comunicao;
• Procurar constantemente novas ferramentas, atualizaes e boas prticas para melhorar processos;
• Analisar dados e propor aes com objetivo de reduo de churn e aumento do lifetime value
• Liderar comit de indicadores de churn, inatividade e cancelamentos;
• Construir one pages e books de indicadores;
• Experincia prvia em PJ
• Resilincia para mudanas nos direcionamentos estratgicos;