Analista de TI

Fábrica de peças e equipamentos admite Analista de TI em Piracicaba (Distrito Uninorte).

Principais Responsabilidades :

Atender e gerenciar solicitações de suporte técnico de usuários internos, utilizando sistemas de tickets, e garantir a resolução eficiente de problemas relacionados a hardware, software e redes.

Realizar diagnósticos aprofundados e propor soluções para questões técnicas complexas, contribuindo para a melhoria contínua do suporte.

Instalação de Hardware, Software e Redes.Participar ativamente na configuração e personalização do sistema MRP, alinhando as funcionalidades às necessidades específicas da empresa.

Conduzir treinamentos e capacitações para os usuários, assegurando uma adoção eficaz do sistema.Colaborar com equipes de projeto e stakeholders para garantir uma implementação fluida e alinhada aos cronogramas.

Estabelecer e manter um relacionamento proativo com empresas terceirizadas encarregadas da instalação de software, hardware e redes.

Coordenar e monitorar as atividades de suporte e manutenção realizadas por terceiros, garantindo que os serviços atendam aos padrões de qualidade e prazos estabelecidos.

Facilitar a comunicação entre a equipe interna e os prestadores de serviços, garantindo a resolução rápida de questões técnicas.

Elaborar e atualizar manuais de usuário, documentação técnica e procedimentos operacionais padrão para o uso do sistema MRP e para a resolução de problemas recorrentes.

Implementar processos de documentação que assegurem a transparência e a acessibilidade da informação para os usuários.Identificar e propor melhorias nos sistemas e processos de suporte, visando aumentar a eficiência operacional e a satisfação dos usuários.

Participar de reuniões de equipe e contribuir com insights e feedbacks sobre o desempenho dos sistemas e as necessidades dos usuários.

Benefícios oferecidos :

• Participação nos Lucros
• Refeição no Local
• Vale Alimentação
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
Salário :
• A combinar.
• A combinar.

Observações :

• Regime de contratação : Efetivo
• Período : Tempo integral
• Horário de trabalho : A combinar.

Id : 29372773288

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