Analista de Telecom

A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia! Sobre a DelfiaSomos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital.

O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de soluções integradas que são arquitetadas de forma inteligente de acordo com a demanda dos clientes.

• Estamos em busca de uma pessoa que será curadora no cargo de Analista de Telecom que terá as seguintes responsabilidades : Abertura de incidente de infra para link de dados;
• Identificar a queda de link de dados via ferramenta de monitoramento (Intelliview);Realizar abertura de chamado no Service Now;
• Realizar contato com a operadora para a abertura de chamado técnico, via telefone, e-mail ou portal web;Alimentar o incidente no Service Now com as informações sobre a abertura do chamado na operadora;

Realizar o follow up do incidente;Validar a normalização do incidente junto ao técnico da operadora;Encerrar o chamado no Service Now e atualizar a passagem de turno.

Para ser uma pessoa curadora precisamos que tenha as competências técnicas : Conhecimentos em redes IP LAN / WAN;Protocolos de roteamento (BGP, OSPF, RIP.

Interação com operadoras de telecomunicações;Interação com técnicos de pontos de presença no território nacional;Acompanhar o estado dos enlaces da rede IP e tomar ações preventivas necessárias, visando garantir o bom funcionamento da rede;

Fazer o atendimento de reclamações de falhas e problemas operacionais da rede.Presencial - 22h às 06h Barueri -SPAqui na Delfia temos como objetivo cuidar dos nossos curadores e curadoras com benefícios que os apoiem em suas jornadas : Sua saúde é muito importante para nós.

• Por isso, buscamos sempre levar os melhores benefícios de saúde e bem-estar para nossos curadores e curadoras com : Assistência médica e odontológica Porto Conexa Saúde : atendimento telemedicinal em clínica geral, nutrologia e psicologia;
• Seguro de VidaPara quem tem filhos, temos o compromisso e apoiar a jornada dos pequenos curadores com : Auxílio creche; Kit Parentalidade;
• Para ampliar seus conhecimentos com diferentes perspectivas possuímos : Educação Corporativa UCD Facilidades e Parcerias (crédito consignado, desconto em escolas de idiomas) Convênio Sesc;
• Em nossa sede você terá à disposição : Happy hour semanal; Minimercado; Espaço de descompressão e jogos; Manicure e Quick Massage ;
• Comemoração aniversariantes do mês.Além de tudo isso, você terá : Vale transporte; Cartão Flash : Vale refeição; Benefício flexível para você usar como e onde quiser Programa indique um amigo;

Folga de Aniversário; Celebração por tempo de casa; Kit Acolhimento;A Delfia é feita de gente. Como curadores, temos o compromisso em gerar oportunidades iguais e ações afirmativas.

Nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de idade, cor, religião, gênero, orientação sexual, deficiência e nacionalidade.

Aqui todos podem ser curadores e curadoras! #VemPraDelfia!