Analista de Suporte Técnico Junior

• Job description AQUI NA GLOBALSAT QUEREMOS ALÉM DECRESCER, QUE VOCÊ POSSA FAZER PARTE DISSO E CRESÇA COM A GENTE!Main responsibilities ESCOPO DE TRABALHO Na Globalsat o(a) Analistade Suporte Técnico Junior é responsável por : - Fornecer suportetécnico de infraestrutura de redes e apoio em projetos deinfraestrutura para as equipes de operações em campo e / ou alocadasnos clientes;
• Realizar atendimento de primeiro nível de chamadosinternos e externos; - Apoiar na solução de incidentes relacionadosa infraestrutura de rede (servidores, redes e voz);
• Analisar asrequisições ou problemas apresentados e / ou escalonados pelasequipes de suporte, identificando a complexidade técnica e atuandona solução definitiva ou direcionando o atendimento de acordo comnível técnico correspondente;
• Realizar diagnósticos, testes econfigurações de equipamentos de telecomunicação, como equipamentossatelitais e infraestrutura de rede;
• Executar a manutenção einstalação de hardwares ligados ou não ao business core daGlobalsat do Brasil; - Realizar instalação, manutenção e suporte debaixa complexidade em softwares, regularmente homologados pelaárea;
• Auxiliar na administração dos recursos e acessos deusuários nos diversos sistemas da empresa; - Apoiar com informaçõespara atualização dos documentos relacionados a base de conhecimentode suporte e de processos de atendimento ao cliente.
• Requirementsand skills REQUISITOS Para ser um(a) candidato(a) aderente à essavaga, você deve ter : - Ensino Superior em andamento ou completo emTecnologia em Redes de Computadores, Ciências da Computação, TI ouáreas correlatas;
• Conhecimentos em redes intermediário,telecomunicações e TI; - Conhecimento em servidores Linux / Windows; - Experiência com gestão de Infraestrutura e Redeson-premises e cloud (Firewall, Roteadores, Switches);
• Conhecimento nas plataformas de cloud AWS / Azure; - Experiência comFerramentas de Monitoramento (Zabbix); - Conhecimento metodologiaITIL;
• Inglês básico (técnico). Additional information BENEFÍCIOS : - Plano de Saúde - Plano Odontológico - Seguro de Vida - Cartão debenefício flexível no valor de R$1.

000,00 - Gympass - LicençaPaternidade de 10 dias - Presente por tempo de casa - Programa dePremiação anual - Campanha de Vacinação - DayOff de Aniversário -Programa de Bolsa de Estudos - Presente de Casamento#J-18808-Ljbffr