Analista de Suporte Técnico III

Job description A Think Digital faz parte do GrupoTecnoset, atende grandes players de mercado, dos mais diversossegmentos.

• Acreditamos em um mundo conectado de forma inteligente esegura, garantindo velocidade de informações com um mercado maisrentável e dinâmico! Main responsibilities - Suporte Nível 2 aosclientes em ambientes críticos com Access Point, Switch e Firewall(Fabricante Cisco);
• Auxílio aos Analistas de Suporte Nível 1,quando não conseguirem solucionar determinado chamado; - Interaçãocom os distribuidores e fabricantes para solução de determinadoincidente;
• Implantação de ambientes novos ou ampliações emclientes (Access Points, Switch e Firewall); - Realizar visita emclientes para atendimento de demandas;
• Elaborar relatórios devisitas e identificação de incidentes; - Treinamento à equipe deMonitoramento e Suporte Nível 1 dos projetos implantados;
• Documentação do ambiente implantado; Requirements and skills -Comprometimento - Organização - Pontualidade - Falar corretamente -Cordialidade - Flexibilidade - Resiliência - Capacidade deadaptação - Disciplina - Trabalho em equipe e organizado -Certificação CCNA (Mínimo Requerido) - Conhecimento em suporte aambientes críticos - Conhecimento na administração e gerenciamentode redes Cisco - Inglês fluente Additional information Oferecemos : - Vale transporte - Vale refeição - Assistência médica eodontológica - Gympass - Day off (Folga no dia do aniversário) -Aux.

creche - PPR por atingimento de metas - Programa de Incentivoaos estudos (graduação, pós-graduação e MBA) - Quick massage -Universidade Corporativa - Biblioteca Corporativa - Suportepsicológico entre outros... #J-18808-Ljbffr