Analista de Suporte Técnico - Externo

We Believe in Better! Nós acreditamos no melhor!

Somos uma empresa global de tecnologia da informação que cria soluções de alto desempenho e centradas em segurança que podem ajudar a mudar o mundo.

Melhorar a vida das pessoas por meio de tecnologia avançada segura e confiável é nossa visão.

Na Unisys, acreditamos no melhor! Aqui, você tem a oportunidade de aprender novas habilidades, aplicar seus conhecimentos e resolver problemas complexos com tecnologias e soluções de ponta.

Você faz parte de uma equipe globalmente diversificada que o apoia, impulsiona a mudança e entrega resultados bem-sucedidos de forma consistente.

Nossos associados estão na vanguarda de tudo o que fazemos, impulsionando o sucesso de nossos clientes, retribuindo às comunidades e tornando este mundo um lugar mais seguro para viver e trabalhar.

Nosso sucesso é resultado direto do trabalho de nosso pessoal que vive e respira nossas Crenças Fundamentais. Simplificando, acreditamos em vidas melhores. Junte-se a nós!

Na Unisys, valorizamos a Diversidade, Equidade e Inclusão. Todes são bem-vindes.

Estamos procurando um(a) pessoa Analista de Suporte Tecnico para atender os nossos cliente em Campinas - SP.

A pessoa Analista de Suporte Tecnico será responsável aos nossos clientes oferecendo suporte técnico aos usuários presencialmente realizando manutenção e reparo de computadores, além de implementar novas funcionalidades para os usuários;

fazendo o acompanhamento dos chamados do ínicio ao fim, bem como executando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Principais responsabilidades

• Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
• Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.
• Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
• Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa.
• Acompanhar os chamados do início ao fim, monitorando o SLA e procurando a melhor solução.
• Realizar a manutenção e reparo de micros.
• Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
• Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.

Qualificações Necessárias

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Conhecimento em instalação e formatação de Windows;
• Conhecimento de Instalação de Software de Periféricos;
• Experiência com manutenção de Notebook, Desktop e Tablets.
• Inglês nível mínimo (técnico) : compreende e redige documentos, procedimentos, e-mails relacionados a conceitos técnicos e possui vocabulário rotineiro da área.
• Nessesario ter carro proprio.

Desejáveis

• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas;
• Experiência em rollout de equipamentos;
• Conhecimento em ServiceNow;
• Conhecimentos em redes e cabeamentos estruturados.
• Conhecimento em equipamentos Dell e HP;
• Residir na Zona Leste de - São Paulo

Benefícios

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Participação nos Lucros ou Resultados;
• Seguro de vida;
• Vale-alimentação;
• Vale-refeição;
• Reembolso Km;
• Reembolso pedágio
• Reemboslo estacionamento;
• Auxílio-creche;
• Previdência privada.

Para seu desenvolvimento

• Universidade Coorporativa
• Desconto com Universidades Parceiras

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