Analista de Suporte Sênior - Turno Noturno 12x36

Estamos buscando um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe em um papel essencial no turno noturno de 12 horas por 36 horas de descanso.

Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores.

O candidato ideal deve possuir conhecimento intermediário nessas áreas e ter a capacidade de seguir procedimentos disciplinados, além de autonomia para tomadas de decisão críticas durante o turno da noite.

Responsabilidades :

• Prestar suporte técnico para sistemas SAP e não-SAP, incluindo resolução de problemas, configuração e manutenção.
• Gerenciar e monitorar a infraestrutura de redes, servidores e sistemas SAP e não-SAP, garantindo sua estabilidade e desempenho.
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a redes e servidores.
• Implementar e documentar procedimentos operacionais padrão (SOPs) para garantir a consistência nas operações noturnas.
• Colaborar com equipes internas para garantir a integridade e a segurança dos sistemas e dados.
• Participar de projetos de melhoria contínua e atualização de sistemas conforme necessário.
• Fornecer suporte técnico intermediário em inglês, com habilidade para comunicação escrita e verbal.
• Reportar para o líder de TI regional e outras lideranças quando necessário.

Requisitos :

• Experiência comprovada como Analista de Suporte Sênior ou função similar.
• Conhecimento intermediário em sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores.
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e tomar decisões críticas durante o turno noturno.
• Familiaridade com procedimentos e documentação de processos.
• Fortes habilidades de resolução de problemas e análise técnica.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Campinas (SP) no regime de turno 12x36 (noturno).
• Inglês intermediário para comunicação técnica.
• Disponibilidade para viagens corporativas.

Diferenciais :

• Certificações relevantes em SAP, Basis, redes ou servidores.
• Experiência prévia em ambientes de suporte noturno ou crítico.
• Habilidades avançadas de comunicação e trabalho em equipe.

Benefícios :

• Remuneração competitiva
• Plano de saúde e odontológico
• Vale alimentação e vale refeição
• Benefícios adicionais.

Se você é um profissional disciplinado e proativo, com habilidades técnicas sólidas e está pronto para assumir um papel crucial em nosso suporte noturno, aguardamos ansiosamente pela sua candidatura!