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Analista de suporte - São Paulo/SP (Presencial)

Hays

São Paulo, São Paulo

Contratação CLT

Local : São Paulo, SP (zona sul) - Presencial

Empresa de varejo em busca de um Analista de Suporte Pleno com habilidades em gestão de tickets, service desk, SAP e outros sistemas satélite.

O profissional será responsável por cuidar da gestão de tickets, realizar reports, ter contato com fornecedores, além de ser especialista em ferramentas de BPM Software.

Responsabilidades :

  • Gestão de tickets, incluindo SAP, service desk e outros sistemas satélite.
  • Contato com fornecedores.
  • Realização de reports.
  • Atuar como especialista em ferramentas de BPM Software.

Requisitos :

  • Superior Completo em tecnologia.
  • Experiência em gestão de tickets, service desk, SAP, ferramentas de BPM Software, help desk e práticas de gerenciamento de serviços.
  • Boa comunicação e capacidade de gerenciamento.
  • Habilidade analítica.
  • Conhecimento básico de práticas de gerenciamento de serviço.
  • Disponibilidade para atuar presencial na zona sul de São Paulo.

Nosso processo começa com uma triagem inicial realizada pela nossa AI, garantindo eficiência e precisão. Em seguida, um Tech Recruiter dedicado acompanhará cada etapa, proporcionando um toque humano e suporte contínuo.

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