Analista de Suporte Pleno (Infraestrutura)

Somos uma consultoria socioambiental pioneira em gestão social. Ajudamos empresas, organizações e governos a alcançarem padrões elevados de ESG.

Ao longo de mais de 33 anos de atuação já impactamos positivamente a vida de mais de 5 milhões de pessoas, em mais de 1000 municípios, em 22 países, contribuindo para evolução de políticas públicas e para a geração de impacto socioambiental positivo na sociedade.

A Diagonal combina conhecimento interdisciplinar, metodologia eficaz, olhar humanizado e tecnologias sociais e digitais para ajudar organizações públicas e privadas a elevarem o padrão ESG de suas operações, gerando desenvolvimento e impacto positivo na sociedade.

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Venha com a gente, transformar vidas por meio da mudança social e do desenvolvimento sustentável dos territórios.

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Para ter sucesso nesta missão, é essencial ter :

• Ensino Superior completo em Ciência da Computação, TI e / ou Áreas correlatas;
• Experiência com suporte técnico e infraestrutura de TI;
• Experiência com sistemas de chamados (ITSM);
• Conhecimentos avançados em Segurança da Informação;
• Conhecimento em firewall e gestão de redes;
• Conhecimento em gestão de ambientes em Cloud AWS e Azure;
• Conhecimento em ferramenta de backup Veeam;
• Conhecimento e experiência em sistemas operacionais Server e ambientes de virtualização VMWare;
• Inglês técnico;
• E o mais importante para nós : ter um grande apreço por pessoas!

Qual será a sua gigante missão?

• Atendimento ao Usuário : Responder as dúvidas e solicitações de usuários internos, oferecendo suporte técnico especializado;
• Manutenção de Hardware e Software : Realizar manutenções corretivas e preventivas em equipamentos e programas, garantindo que tudo funcione corretamente;
• Gestão de Acessos : Controlar e gerenciar os acessos dos usuários aos sistemas da empresa, assegurando a segurança da informação;
• Implementação de Funcionalidades : Implementar novas funcionalidades e melhorias nos sistemas para facilitar o dia a dia dos usuários;
• Rotinas de Backup : Estabelecer e manter rotinas de backup para garantir a segurança e integridade dos dados da empresa;
• Criação de Processos e Procedimentos : Apoiar no desenvolvimento e aplicar processos e procedimentos da área e;
• Suporte Técnico : Resolver os problemas técnicos relacionados a hardware e software.