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Analista de Suporte PCP/Materiais - RS

Cigam Software Corporativo

Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco em oferecer soluções ao cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema.

Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área. Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM.

Auxiliar na formação das equipes de Produto e Suporte’ e Implementação’ : em assuntos envolvendo a operação do ERP CIGAM.

o alinhamento quanto cases de clientes. fornecer argumentos e valores agregados em função da utilização das boas práticas indicadas.

Sugerir melhorias a serem implementadas no ERP CIGAM. Identificar oportunidades na base de clientes e em parceiros e encaminhar as demandas para a Central de Serviços.

Apoiar e / ou realizar treinamentos : em ambiente virtual. no formato presencial para equipe interna, clientes e parceiros da Rede CIGAM.

Formação Acadêmica :

Não informado

Salário : A combinar

A combinar

Cargo : Analista de Suporte

Analista de Suporte

Empresa :

Cigam Software Corporativo

Desenvolvimento de software.

Ramo :

Informática / Tecnologia

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