Analista de Sucesso do Cliente

Olá, candidato(a).

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Sucesso do Cliente , para fazer parte do time do Balance Institute.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte!

Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.

Estamos torcendo por você!

Principais responsabilidades da função :

• Atendimento e suporte aos pacientes via e-mail, chat, telefone, WhatsApp.
• Gerenciamento dos pacientes;
• Realiza a gestão do Relacionamento com o Cliente e Retenção;
• Realizar o atendimento e Suporte ao Cliente;
• Desenvolver e gerenciar ações voltadas para jornada do cliente;
• Identificar problemas que afetem a experiência do cliente.

Requisitos Técnicos :

• Conhecimento básico em Excel e Word;
• Excelente escrita;
• Facilidade com ferramentas de tecnologia;
• Experiência na área de atendimento;
• Experiência no atendimento / suporte ao cliente.

Requisitos Comportamentais :

• Responsabilidade e organização;
• Senso de urgência;
• Facilidade em lidar com problemas e pessoas;
• Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo;
• Bom raciocínio lógico;
• Proatividade para buscar soluções.

Diferencial : Ter atuado em clínica de estética.

Modelo de trabalho : Presencial -

Disponibilidade de tempo : De segunda e sexta entrada às 10h, terça, quarta e quinta às 11h.

Contratação : CLT

Remuneração : R$2.500,00 + comissões

Benefícios : Vale - transporte