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Analista de Sucesso do Cliente

Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação

São Paulo, São Paulo

Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admiteAnalista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Gerenciar um portfoliode clientes Key accounts.

Criação e manutenção de relacionamentocom alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas maisestratégicas. Identificação, desenvolvimento e aplicação deestratégias de retenção.

Acompanhamento e Rotina de Atendimento(Touches, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) eplanejamento de Contas (Account Planning).

Monitoramento demétricas de sucesso do cliente. Mapeamento e Criação de Cases deSucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI)dos projetos

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