Analista de sucesso ao cliente

Acompanhar e auxiliar o processo de implantação dos serviços adquiridos

• Relacionar-se com o cliente por meio de telefone e mensagens
• Buscar a melhora na experiência do cliente após a aquisição dos serviços
• Prestar atendimento aos clientes, quando necessário
• Elaborar propostas comerciais e minutas contratuais, quando necessário
• Agendar visitas, reuniões e / ou atividades para solucionar o problema do cliente
• Direcionamento e acompanhamento das demandas dos clientes para as areas competentes
• Acompanhamento pós vendas e satisfação de cliente
• Analisar metricas e feedbacks dos clientes
• Propor soluções viáveis que garantam a satisfação do cliente
• Organizar, administrar e / ou auxiliar reuniões e / ou treinamentos que amparem o cliente no seu desenvolvimento
• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico : Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Experiência com vendas e pós venda
• Experiência com atendimento ao cliente
• Comunicação efetiva (verbal e escrita)
• Organização e disciplina