Analista de sucesso ao cliente
RHF Talentos São Paulo – Cambuci/SP
Acompanhar e auxiliar o processo de implantação dos serviços adquiridos
- Relacionar-se com o cliente por meio de telefone e mensagens
- Buscar a melhora na experiência do cliente após a aquisição dos serviços
- Prestar atendimento aos clientes, quando necessário
- Elaborar propostas comerciais e minutas contratuais, quando necessário
- Agendar visitas, reuniões e / ou atividades para solucionar o problema do cliente
- Direcionamento e acompanhamento das demandas dos clientes para as areas competentes
- Acompanhamento pós vendas e satisfação de cliente
- Analisar metricas e feedbacks dos clientes
- Propor soluções viáveis que garantam a satisfação do cliente
- Organizar, administrar e / ou auxiliar reuniões e / ou treinamentos que amparem o cliente no seu desenvolvimento
- Local de trabalho : São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico : Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Experiência com vendas e pós venda
- Experiência com atendimento ao cliente
- Comunicação efetiva (verbal e escrita)
- Organização e disciplina
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