ANALISTA DE QUALIDADE

Fundado em 1976, o Grupo Ramasa tem sua história edificada por relacionamentos duradouros, norteado pela consolidação de marcas comprometidas com a geração sustentável de valor.

O Grupo se ramifica por diversos estados do Brasil : Goiás, Distrito Federal, Mato Grosso, Tocantins, Pará, Pernambuco e Alagoas, com atuação nos segmentos da construção civil, hotelaria, logística (armazenagem, aduana e gestão dos modais ferroviário, rodoviário e aeroviário), agronegócio e automotivo.

A incursão no segmento automotivo teve início no ano de 1992, com a Lince, concessionária Toyota pioneira em Goiás. A marca Nissan se juntou ao Grupo no ano de 2010, com a abertura das concessionárias Katana.

O ano de 2017 foi marcado pelo reforço das inglesas Jaguar e Land Rover, que se integrarem ao Grupo Ramasa, com a Silver Motors.

E, mais recentemente, 2023, o Grupo trouxe aos seus negócios a marca inglesa de motocicletas Triumph, com a Silver Motocicletas.

No mesmo ano, a holding Ramasa inaugurou a divisão Ramasa Auto, um novo braço de negócios dedicado exclusivamente à expansão dos empreendimentos e iniciativas do segmento automotivo.

A Ramasa Auto é movida pela tradição e inovação do DNA Toyota, pela ousadia confiável da marca Nissan, com o reforço de originalidade e luxo das inglesas Jaguar, Land Rover e Triumph.

A qualidade, dínamo de excelência, no motiva.

Ao longo desse meio século de existência, o cuidado com os clientes, colaboradores, fornecedores, meio ambiente, sociedade e acionistas garantiu a perenidade do Grupo Ramasa, uma das empresas mais sólidas e respeitadas de Goiás.

Nutrimos o objetivo de perene fomento a negócios confiáveis, lucrativos e duradouros para todos os nossos clientes e parceiros comerciais, buscando impactar cada vez mais positivamente as diversas cidades onde atuamos.

Neste trilhar, cumprimos nosso propósito de construir um legado de pioneirismo, responsabilidade e crescimento sustentável que honre o caminho já percorrido até aqui, inspirando as próximas gerações.

Isso é RAMASA

RAzão, MAgia e SAtisfação.

A gente AMA o que faz por você!

Venha fazer parte do nosso time!

• Formação em áreas relacionadas (Administração, Engenharia, Qualidade, etc);
• Experiência prévia em controle de qualidade;
• Experiência anterior em concessionárias, será considerado como um diferencial.
• Conduzir análises detalhadas dos processos operacionais das concessionárias, identificando possíveis lacunas e oportunidades de aprimoramento.
• Garantir a conformidade com os padrões e regulamentos da indústria automotiva.
• Avaliar a qualidade do atendimento ao cliente, monitorando interações em showrooms, serviços pós-venda e canais online.
• Identificar pontos de contato críticos e propor melhorias para aumentar a satisfação do cliente.
• Elaborar relatórios regulares para apresentar resultados e recomendações à equipe de gestão e auditorias.
• Acompanhar as auditorias e dar retornos necessários aos auditores das montadoras.
• Colaborar com departamentos relevantes para desenvolver e implementar programas de treinamento destinados a melhorar a qualidade do serviço prestado.
• Garantir que os colaboradores estejam atualizados sobre os padrões de qualidade e práticas recomendadas.
• Investigar reclamações e problemas relacionados à qualidade, identificando suas causas e propondo soluções eficazes.
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes operacionais para implementar correções e melhorias.
• Estabelecer e monitorar indicadores de desempenho relacionados à qualidade, assegurando que metas sejam atendidas e, quando necessário, propondo ajustes.
• Realizar auditorias internas para assegurar conformidades.