Analista de qualidade

Em parceria com um de nossos clientes, líder mundial em produtos eletrônicos, estamos contratando;Analista de Qualidade-JR.

OBJETIVO DO CARGO;Responsável por mapear e documentar todos os processos a serem seguidos pelo Front Office,analisar casos de atendimento, bem como propor melhorias através de planos de ação.

Acompanhar e validar treinamentos da operação. Elaborar projetos focados em melhoria contínua.

Desafios da Posição :

• Criação, mapeamento e atualização de documentos referentes aos Processos a serem seguidos pela operação de Front Office;Criar e hierarquizar processos de melhoria;
• Garantir a evolução de resultados aplicados através de métricas;Análises de casos relacionados ao atendimento do cliente a fim de direcionar para tratativa correta, bem como propor melhorias nos processos;
• Validação e participação de treinamentos de Processos do Front Office;Elaboração de projetos de melhoria (PDCA) para o Front Office;

O que esperamos de você :

Experiência com ferramentas e metodologias de qualidade como : PDCA, Lean, Six Sigma, FMEA, 5S, e uso de ferramentas como Pareto, Ishikawa, e análise SWOT.

Conhecimento em fluxograma;Inglês Básico;Internet, Excel e Pacote Office intermediários;Ensino superior cursando ou completo em Administração, Engenharia ou Qualidade.

Experiência área da qualidade;Se adaptar ambiente dinâmico, realizar análises, resiliência e comunicação.

Quais são os nossos benefícios?

Vale refeição / Vale alimentação;Convênio Médico e Odontológico; ️ Seguro de Vida;

Local de trabalho - Granja Julieta- SP.DAS 08 : 30 AS 18 : 00 DE SEGUNDA A SEXTAVaga 100% presencial.