Analista de Projetos Júnior

Nos últimos anos, muitas empresas chegaram para complementar o ecossistema LWSA e, assim, nossa expertise cresceu. Isso abriu um leque de possibilidades para atender diversos clientes, aumentando nossas conexões e direcionando nossos produtos para solucionar questões mais complexas, surgindo então a Wake.

Com o objetivo de pensar na jornada dos clientes, de uma maneira fluida e com integrações consistentes dentro do segmento de e-commerce.

Aqui, somos estruturados em 3 pilares estratégicos : Wake Commerce, Wake Experience e Wake Creators. Cada um tendo papel fundamental para que o ecossistema seja completo em suas soluções.

Wake é o game changer em tecnologia para quem pensa grande e quer ir além, com foco incansável em alta performance.

Por aqui, cultivamos um espaço inclusivo, diverso e mantemos compromisso com a sustentabilidade. Juntos estamos construindo um futuro melhor para nossos negócios, colaboradores e sociedade.

Quer ser um Waker?

Buscamos pessoas resolutivas, fomentadoras e criativas, que tenham persistência, curiosidade, paixão, honestidade e senso de trabalho em equipe para inovar e desenvolver negócios que transformem o mundo, e principalmente, que estejam alinhadas com nossos valores : colaboração, determinação, integridade, evolução e equidade.

Independente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

VemSerWaker

A R EvoluçãoComeçaAqui

E para tirar de letra, você precisa de :

• Experiência com CRM;
• Experiência com relacionamento ao cliente;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e eficaz em equipe;
• Pró atividade e habilidade para resolver problemas.

E se tiver isso também, melhor ainda :

• Experiência como analista de negócios, analista de projetos ou customer success, ou ter atuado com projetos de tecnologia ou CRM será um diferencial;
• Conhecimento básico em método tradicional ou ágil de gestão de projetos.

Como Analista de Projetos I você gerenciará uma esteira de Projetos na implementação dos produtos e boas vindas à Wake Experience.

Será da sua responsabilidade também, resolver pontos de dúvida e garantir que todos os projetos sejam implementados em um prazo otimizado, garantindo a satisfação do cliente final e contribuindo diretamente para o crescimento da Wake.

É importante ter visão gerencial e ser organizado(a), assim como ter habilidade de comunicação e negociação.

Como será seu dia a dia :

• Gerenciar esteira de projetos, oferecendo orientação e suporte ao cliente em relação à duvidas sobre os produtos Wake;
• Acompanhar cronogramas e garantir que os prazos sejam cumpridos;
• Auxiliar na criação de documentos sobre o projeto, garantindo clareza e alinhamento com os objetivos de implementação do produto e necessidades do cliente;
• Abertura de chamados via Zendesk;
• Facilitação e orientação no time técnico Wake.